27 set - Catania
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Addetto/a consulenza clienti junior (121778) • Catania (CT)
Studio di consulenza operativo nel settore servizi e assistenza alla clientela, con presenza a Catania, cerca una figura da inserire nel team di front office. Ti occuperai di accoglienza, consulenza e gestione pratiche per privati e professionisti che si rivolgono allo sportello o contattano telefonicamente. Avrai responsabilità sul primo livello di assistenza e sull'orientamento verso le soluzioni più adeguate.
Attività previste/principali
accoglienza clienti in sede e gestione chiamate in entrata consulenza sui servizi disponibili e supporto alla compilazione modulistica raccolta documentazione,
verifica requisiti e inserimento dati su CRM interno monitoraggio scadenze pratiche e follow-up con clienti per integrazioni gestione segnalazioni e reclami con escalation secondo procedure interne coordinamento con uffici operativi per il corretto avanzamento delle richieste
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico precisione nella gestione di dati, documenti e scadenze attitudine all'ascolto, problem solving e lavoro in team esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
contratto a tempo indeterminato aggiornamento continuo in ingresso e affiancamento operativo buoni pasto orario full-time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Catania
Disponibilità: possibilità di inizio immediato
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