Software house specializzata in sviluppo gestionali cloud B2B, con sede a Terni e team tecnico strutturato, ricerca un/una addetto/a assistenza clienti per potenziare il supporto agli utenti.

Attività

gestione dei ticket in ingresso e supporto tecnico di primo livello tramite portale dedicato monitoraggio e risoluzione delle richieste su ambiente cloud e software gestionali proprietari collaborazione costante con il reparto di sviluppo per segnalare bug o anomalie aggiornamento della documentazione tecnica e delle FAQ per gli utenti

- supporto nella configurazione dei servizi IT per i nuovi clienti acquisiti

Requisiti

buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti di ticketing attitudine al problem solving e capacità di gestire priorità tecniche ottime doti relazionali ed empatia nel rapporto con l'utenza diploma di scuola superiore in ambito tecnico o informatico

- aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

Aggiornamento continuo su nuove tecnologie e stack aziendale

Buoni pasto giornalieri ambiente informale e dinamico con strumenti all'avanguardia disponibilità entro 2 settimane

Sede di lavoro: Terni (TR)

Addetto/a assistenza clienti softwareB

Senior Buyer

CREATIVE PRODUCER

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