Front Office Agent - Stagione 2026 - Vetera Matera
Pubblicato il 27-09-2026 - Vetera Matera in Matera
**Descrizione dell'azienda**: - Nell'antico tessuto urbano di Matera, città Patrimonio UNESCO, si sviluppa Vetera: un albergo diffuso 5 stelle lusso che ridefinisce l'ospitalità d'élite. Le sue 23 camere, frutto di un'attenta ristrutturazione, si snodano tra vicoli antichi e grotte millenarie._
- Vetera coniuga sapientemente il fascino della storia con il comfort contemporaneo, offrendo un'esperienza di soggiorno senza pari nella città più antica d'Italia._
- Da novembre 2024 Vetera Matera è entrato a far parte della famiglia R&C.;_
**Descrizione del lavoro**
Per inserimento nell'organico selezioniamo una figura che riporterà al Front Office Manager.
La risorsa si occuperà: - Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
- Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
- Gestione e cura dell’ospite
- Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
- Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
- Risolvere eventuali problemi o lamentele degl’ospiti in modo cortese e professionale **Qualifiche**
- Esperienza precedente in un ruolo simile in un hotel di lusso, esperienza in un Relais & Chateaux è un plus
- Eccellenti competenze comunicative e relazionali
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese e di un’ulteriore lingua
- Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working **Informazioni aggiuntive**
La risorsa scelta verrà inserita in una realtà lavorativa di eccellenza in cui ogni risorsa viene accolta nel rispetto completo della propria individualità e dove il contributo qualificato e personale viene riconosciuto quotidianamente. L’inserimento e la retribuzione competitiva e incentivante saranno commisurati in base alla seniority della risorsa scelta e comunicati in sede di colloquio Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico Autorizzazione al trattamento dei dati personali