Addetto/a Recupero Iscrizioni - Back Office Telefonico

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**Skilljob**, agenzia per il lavoro, cerca **Addetto/a recupero iscrizioni** per realtà operante nel settore della formazione. La risorsa sarà inserita all’interno del team commerciale con l’obiettivo di ricontattare telefonicamente gli studenti già iscritti che non hanno completato il piano di pagamento o che hanno interrotto i versamenti, accompagnandoli alla regolarizzazione e alla riattivazione del percorso formativo. L'attività è di back office e svolta telematicamente dalla sede di lavoro di Lecce. **Attività e responsabilità**
La persona selezionata si occuperà di: - Contattare telefonicamente studenti già iscritti che non hanno definito o attivato il piano di pagamento
- Gestire il recupero di contratti non finalizzati
- Supportare lo studente nella definizione o ridefinizione del piano economico
- Individuare eventuali criticità e proporre soluzioni personalizzate
- Riattivare studenti che hanno sospeso o interrotto i pagamenti




- Aggiornare CRM e reportistica commerciale
- Raggiungere obiettivi quantitativi e qualitativi di conversione **Requisiti essenziali**
- Esperienza pregressa in attività di telemarketing, teleselling o recupero crediti
- Ottime capacità comunicative e persuasive
- Forte orientamento al risultato
- Capacità di gestione delle obiezioni
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e CRM **Requisiti preferenziali**
- Esperienza nel settore formazione o servizi
- Esperienza in attività di recupero contratti, retention clienti e similari **Si offre**
- Contratto di lavoro commisurato all’esperienza
- Stipendio fisso con sistema incentivante legato ai risultati
- Formazione iniziale
- Ambiente dinamico e orientato alla crescita competente
- Orario di lavoro: full time
- Luogo di lavoro: Lecce

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