25 set - Italia
SELTIS HUB
Seltis Hub D&I; ricerca, per azienda operante nel settore health tech, un/a CUSTOMER CARE SPECIALIST appartenente alle categorie protette.
La preghiamo di leggere attentamente i seguenti dettagli prima di inviare la sua candidatura.
Obiettivo del ruolo:
Il/La Customer Care Specialist sarà il primo punto di contatto per i medici in caso di problemi. Si occuperà di un'assistenza inbound di primo livello, gestita tramite e-mail o WhatsApp.
Responsabilità principali:
Supporto tecnico di I livello per problematiche sulla piattaforma e sugli strumenti a questa connessi;
Supporto diII livello ai clienti da remoto - chiamate inbound, mail, Whatsapp;
Mantenimentoe aggiornamento della reportistica dedicata al tracciamento di anomalie del prodotto e analisi dei bug;
Incrementerai le occasione di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Pregressa in ruoli di Customer Success o post-vendita;
Forte orientamento al cliente, empatia, problem solving;
Capacità di gestire più obiettivi e scadenze contemporaneamente;
Buona conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel);
Conoscenza dell'inglese a livello B1;
Ottima attitudine commerciale;
Appartenenza alle categorie protette per invalidità civile. xrdztoy
Costituisce prerequisito fondamentale l'esperienza pregressa nell'utilizzo e nella gestione di piattaforme CRM.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi con possibilità successive di stabilizzazione.
RAL € ****** + bonus annuale di € ****
Sede di lavoro: ROMA - GARBATELLA
28 set - Brignano Superiore
IT.COR
28 set - Lecco
Tradergy
28 set - Genova
IT.COR
28 set - Sassari
Tradergy