25 set - Palermo
Webgenesys
Webgenesys Spa
è un Digital Enabler presente nel mercato ICT dal ****.
Grazie alle nostre competenze di System Integrator supportiamo clienti pubblici e privati nel percorso di trasformazione digitale, progettando soluzioni innovative e affidabili.
Operiamo in ambiti strategici quali Sistemi & Cloud, Infrastrutture IT, Cybersecurity, Sviluppo & AI, Ricerca & Innovazione e Smart Collaboration & Intelligent Communication.
Con un approccio consulenziale e tecnologie all'avanguardia, sviluppiamo e gestiamo progetti su misura, semplificando i processi e garantendo piena conformità normativa.
Webgenesys fa parte del Gruppo TXT, Global Digital Enabler quotato nel segmento STAR di Borsa Italiana (TXT.MI), ed è inoltre uno dei pilastri di TXT | Public Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.
Posizione
Siamo alla ricerca di un/una
Product Specialist
che si occupi della corretta configurazione del prodotto, della formazione del personale e di un affiancamento costante nelle fasi critiche di avviamento e rilascio in produzione per soluzioni software rivolte alla Pubblica Amministrazione.
Attività principali
Affiancamento al Rilascio e Go-Live: Supporto operativo al cliente durante il deployment e il lancio del software, garantendo la gestione dei primi utilizzi, la risoluzione tempestiva dei dubbi operativi e il presidio della fase di transizione dai vecchi ai nuovi sistemi.
Gestione dei Piani Formativi: Progettazione, organizzazione ed erogazione di percorsi formativi (in presenza e da remoto) rivolti al personale della PA, con creazione del relativo materiale didattico e manualistica d'uso.
Configurazione e Parametrizzazione di Prodotto: Traduzione delle esigenze operative dell'Ente nelle corrette configurazioni di sistema.
Raccolta Feedback e Continuous Improvement:
Monitoraggio dell'adozione della piattaforma da parte degli utenti e collaborazione con i team interni di analisi e sviluppo per proporre evolutive di prodotto basate sulle reali esigenze emerse sul campo.
Requisiti
Esperienza consolidata sulle logiche e sulle piattaforme di Gestione Documentale / ECM, protocollo informatico, conservazione a norma e flussi documentali della Pubblica Amministrazione.
Capacità di traduzione delle esigenze operative degli Enti in corrette configurazioni di sistema.
Esperienza nella progettazione ed erogazione di percorsi formativi e nella creazione di materiale didattico e manualistica d'uso.
Altre competenze
Attitudine al presidio operativo e al supporto durante le fasi di transizione e go-live.
Proattività nel monitorare l'adozione del software e nel collaborare con i team interni di sviluppo per l'evoluzione del prodotto.
Buone doti relazionali, comunicative e spiccata propensione all'affiancamento del cliente finale.
Altre Informazioni
Sede di lavoro: Palermo
Orario di lavoro: Orario Standard, dal Lunedì al Venerdì.
Contratto: Tempo determinato, CCNL Metalmeccanica
Retribuzione: Commisurata all'esperienza, con una forbice compresa tra ******€ e ******€.
Perché scegliere Webgenesys
Entra in una società attenta al benessere delle persone ed impegnata nel miglioramento dell'atmosfera di lavoro: Certificazione Etica SA****®:**** e UNI PdR 125:****;
Insieme alle aziende Net Service, N&C;, Fides e Reevo, Webgenesys è tra i soci fondatori di Italit, rete di imprese 100% italiane, certificate ISO**** e ISO*****;
Consolida le tue competenze all'interno di una realtà stimolante, aperta al confronto e fortemente orientata all'innovazione tecnologica;
Formazione professionale e certificazioni;
Welfare.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.****** e D.Lgs n. *******, art 27).
L'interessato è invitato a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della nuova normativa europea sulla Privacy, conforme agli artt. 13 e 14 del GDPR (Regolamento (UE), 27 aprile ****, n.
********).
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