27 set - Torino
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Targa Telematics S.P.A, realtà consolidata che opera nel mondo dei veicoli connessi, ricerca per la propria sede di Torino, una figura specializzata nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica di secondo livello, con capacità consolidate nel supporto tecnico e nella risoluzione di problemi complessi.La risorsa farà parte del team “Help Desk - Data Support” e si occuperà della gestione di ticket di secondo livello legati alla profilazione delle applicazioni aziendali e dell’aggiornamento e configurazione massiva di apparati.Sarà suo compito interfacciarsi con diversi reparti di Operations e Sviluppo per risolvere prontamente le richieste provenienti dai clienti o dai gruppi interni.Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.Responsabilità principali: Gestire le richieste che vengono inoltrate via ticket al gruppo.Monitorare le attività di configurazione in corso. Supportare i team di Operations nelle attività giornaliere prioritarie.Evidenziare le problematiche emerse durante le attività ricorrenti e promuovere possibili soluzioni.Competenze tecnicheNell’attività quotidiane del team sono richieste le seguenti competenze tecniche:Buona conoscenza del linguaggio SQL.Buona conoscenza dei pacchetti applicativi Microsoft 365.Conoscenza dei pacchetti Microsoft Power Platform (Power BI, Power Automate, Power App).Conoscenza di Python applicato all'automazione dei processi,
all'analisi dati e all'integrazione tra sistemi.Esperienza nell'utilizzo di API REST e gestione di dati in formato JSON/XML.Conoscenza di piattaforme di ticketing (Salesforce, Service Now).Requisiti e competenze trasversaliSpiccate capacità di collaborazione interfunzionale e attitudine a interfacciarsi efficacemente con diversi team aziendali.Ottime doti comunicative e relazionaliBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.Forte orientamento al problem solving e alla gestione della comunicazione interna.Familiarità con architetture IoT e sistemi telematiciEsperienze richieste:Almeno 1 anno di utilizzo di SQL.Diploma in materie tecniche (o titolo equivalente).Esperienze pregresse nei processi di assistenza tecnica / Help Desk.Soft SkillsLeadership collaborativaVisione strategicaProblem solving strutturatoEccellenti capacità di comunicazione e orientamento al clienteResistenza al lavoro sotto pressioneCosa offriamoInserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; CCNL Metalmeccanico Industria; Contesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un'ottima opportunità anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool; RAL: € 28. commisurata alle reali competenze tecniche verificate); Ambiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo; Percorso di affiancamento e formazione iniziale; Possibilità di crescita nel tempo; Benefit: buoni pasto e welfare aziendale. xysqume Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Si precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato.
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