27 set - Roma
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Amevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata. In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Service Representative.
Mansioni:
Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali
Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna/disponibilità dei prodotti Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda
Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato
Supporto all’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l’efficienza e la produttività
Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative
Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing
Requisiti:
Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste)
Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese
Esperienza pregresso in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio
Abilità rapide di traduzione
Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci
Capacità di comunicazione e problem solving
Approccio proattivo, accuratezza e precisione
Motivazione nel lavorare in team
Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato o di apprendistato. CCNL Commercio, a partire da un 5° livello. Orario di lavoro: Full-time. Sede di lavoro: Roma Nord, Via Flaminia 968.
Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!
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