Adecco Italia spa - filiale di Montecchio Maggiore - è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Customer Service, con un ruolo trasversale che combina gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.
La risorsa ideale è una persona autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con una solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo e con un'abitudine nell'utilizzo della lingua inglese e tedesco (liv. B2).
Principali mansioni
Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio tempestivo e professionale.
Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.
Requisiti

Diploma o Laurea.
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa)
Spiccate capacità di problem solving.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Buone capacità organizzative e di coordinamento.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.
Cosa viene offerto
Inserimento con contratto a tempo indeterminato
RAL da € ****** a € ******, commisurata all'effettiva esperienza e competenza della risorsa.
Orario di lavoro: 8:*****:*******:*****:30.
Lavoro in presenza presso la sede aziendale

Customer Service - Inglese E Tedesco

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