Specialista Assistenza Clienti – Helpdesk Telefonico

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Napoli, cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un centro di assistenza telefonica dedicato a utenze domestiche e piccole imprese.
Gestisci le richieste telefoniche, chiarisci procedure e accompagna il cliente fino alla soluzione; registra circa 40 segnalazioni giornaliere nel gestionale CRM, aggiorna i ticket e inoltra le pratiche ai reparti competenti, mantenendo sempre un tono qualificato.
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