27 set - Latina
People
pPer una realtà alberghiera 4 stelle a gestione familiare, caratterizzata da un approccio fortemente orientato all’ospitalità e alla cura dell’esperienza dell’ospite, siamo alla ricerca di un/una bFront Office Manager /b. /ppbr/ppLa persona inserita avrà la responsabilità del reparto ricevimento, diventando il punto di riferimento per il team di Front Office e per la Direzione, con un ruolo chiave nel garantire elevati standard di servizio e nel mantenere una relazione autentica e personalizzata con la clientela. /ppbr/ppSi tratta di un’possibilità rivolta a professionisti del settore alberghiero che desiderano entrare in un contesto dove il ruolo non è limitato alla gestione operativa del desk, ma prevede un coinvolgimento diretto nell’organizzazione del reparto, nel miglioramento dei processi e nello sviluppo della qualità del servizio. /ppbr/ppbMain Activities:
/b /ppbr/pulliCoordinamento e supervisione del team Front Office; /liliOrganizzazione dei turni e gestione delle attività quotidiane del reparto; /liliSupervisione delle procedure di check-in/check-out e della guest experience; /liliGestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali criticità; /liliFormazione e affiancamento delle risorse del team; /liliCollaborazione diretta con Direzione e reparti operativi per garantire un servizio eccellente; /liliMonitoraggio degli standard qualitativi e proposta di azioni migliorative. /li /ulpbr/ppbSkills: /b /ppbr/pulliEsperienza di almeno 6/8 anni maturata in strutture alberghiere di target similare; /liliEsperienza nel coordinamento di risorse all’interno del reparto Front Office; /liliOttima conoscenza della lingua inglese (requisito indispensabile); /liliLa conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus; /liliOttime capacità relazionali, orientamento all’ospite e forte senso dell’accoglienza; /liliApproccio pratico, autonomia e capacità di gestione delle priorità. /li /ulpbr/ppSede di Lavoro: Roma (zona Nord) /ppbr/ppRAL Prevista: € /ppbr/ppbSi prenderanno in considerazione esclusivamente le candidature corredate da Curriculum Vitae. /b /p
27 set - Genova
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27 set - Verona
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27 set - Bologna
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