25 set - Varese
KNET HUMAN RESOURCES
Overview
Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica.
Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente.
L'opportunità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti.
In breve, influenzi l'esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.
Retribuzione / Benefits
opportunità di crescita professionale
progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo
lavorare a stretto contatto con le fondatrici
percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente
ambiente vivace e stimolante
positiva esposizione internazionale (clienti e progetti)
Responsabilità
Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
Gestire l'intero percorso di vendita dall'early engagement all'acquisto e al post vendita.
Accogliere i clienti nell'atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne.
Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini.
Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement.
Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.
Requisiti fondamentali
Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale).
Inglese fluente (requisito tassativo).
Conoscenza di altre lingue come plus.
Dinamismo e proattività
Orientamento al cliente e building di relazioni
Eccellenti capacità comunicative e relazionali
CRM e management delle relazioni con i clienti
Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini)
Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente
28 set - Napoli
Jet HR
28 set - Roncadelle
Jack & Jones
28 set - Ladispoli
Yume sushi
28 set - Lurate Caccivio
Match People