27 set - Calla
Aduamerica
En Aduamerica nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de atención al cliente(SECTORISTA) COMEX INHOUSE, responsable de brindar soporte operativo y administrativo en las operaciones de comercio exterior vía marítima, asegurando el correcto manejo documental, control de facturación logística y coordinación efectiva con navieras, agentes de carga, depósitos temporales y clientes, conforme a los plazos y procedimientos establecidos.
Funciones principales
- Recepción, elaboración, validación y coordinación de documentos para despachos.
- Coordinación con las áreas internas de nuestro cliente y terceros.
- Generación de órdenes de compra (intercompany), pedidos de venta (intercompany) y órdenes de servicios de los operadores logísticos.
- Numeración y trámites aduaneros de las importaciones y exportaciones
- Cotizar y coordinar con agentes de carga el transporte internacional
- Supervisión y seguimiento del estatus de las operaciones aduaneras.
- Gestión de reportes, actualización de sistemas internos y archivo de documentos.
- Seguimiento de facturación y liquidación de costos.
- Revisar y aprobar facturas en el portal de facturas Provider
- Revisar EECC de operadores logísticos
- Recepción, elaboración y Validación de Documentos
- Recibir la documentación necesaria para cada operación, como facturas comerciales, packing lists, certificados de origen (si aplica) y otros documentos específicos requeridos por San Miguel Industrias PET S.A
- Validar la conformidad y completitud de los documentos
- Establecer comunicación fluida con las áreas internas de la empresa: compras, finanzas, comercial , producción y mantenimiento.
- Informar sobre cualquier inconsistencia o falta de documentación.
- Actuar como enlace entre la empresa y los agentes de carga, proveedores y terceros.
- Gestión Aduanera
- Registrar y preparar las declaraciones aduaneras en los sistemas requeridos (como SINTAD y plataformas de SUNAT).
- Cotizar y coordinar con agentes de carga y transporte terrestre para garantizar el cumplimiento de los tiempos de entrega previa validación del cliente.
- Supervisar los tiempos de atención en aduanas y notificar incidencias de forma oportuna.
- Seguimiento de Operaciones
- Monitorear el avance de las operaciones en tiempo real.
- Generar reportes de estatus, a fin de que sean trasladados por el agente seleccionado a las áreas involucradas dentro de San Miguel Industrias PET S.A.
- Post-Operación
- Confirmar la liquidación de costos asociados a cada despacho.
- Supervisar y verificar la facturación correcta de los servicios brindados.
- Archivar digital y físicamente los documentos de cada operación.
- Emitir reportes finales para auditorías internas y externas.
- Procedimientos Operativos
- Flujo de Gestión de Despachos
- Recepción y solicitud de documentos al proveedor del exterior.
- Validación y coordinación de correcciones (si aplica).
- Preparación de la Declaración Aduanera de Mercancías (DAM).
- Coordinación de revisiones físicas(si son necesarias).
- Gestión de levante y retiro de mercancías.
- Confirmación de entrega y cierre de la operación.
- Manejo de Contingencias
- Documentación incompleta: Contactar inmediatamente al supervisor o responsable en la agencia de aduanas para que traslade inmediatamente al área responsable.
- Retrasos en aduanas: Escalar al Supervisor de Operaciones o su equivalente en la agencia de aduanas para su inmediato traslado a San Miguel Industrias.
- Observaciones de SUNAT: Coordinar con el especialista correspondiente para resolución inmediata.
Requisitos del puesto
- Estudios técnicos o universitarios en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como asistente de comex INHOUSE.
- Conocimiento sólido de documentación aduanera y procesos logísticos internacionales.
- Experiencia en interacción con navieras, agentes de carga y operadores portuarios.
- Manejo de portales logísticos y de facturación.
- Dominio de Excel a nivel intermedio (control de costos, estados de cuenta y seguimiento de embarques).
- Dominio del Inglés a nivel intermedio (deseable).
Competencias clave
- Alta organización y atención al detalle.
- Capacidad de análisis de costos y documentación logística.
- Comunicación clara y efectiva con proveedores y clientes.
- Responsabilidad, proactividad y orientación al cumplimiento de plazos.
- Trabajo en equipo y enfoque operativo.
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