Back Office
Pubblicato il 27-09-2026 - Manpower L'AQUILA Salaria in Abruzzo
Azienda Cliente Energy & UtilitiesManpower, filiale de L'Aquila, ricerca per azienda Cliente:
Back Office & Billing Operations Specialist
L Azienda opera nel settore della vendita di energia elettrica e gas naturale, con una forte vocazione territoriale e un approccio orientato alla qualità del servizio e alla vicinanza al cliente finale. La nostra struttura gestisce internamente l intero ciclo operativo dall acquisizione del cliente alla fatturazione e rappresenta un punto di riferimento per affidabilità, trasparenza e innovazione nel mercato energetico.
La posizione
Siamo alla ricerca di un/una Back Office & Billing Operations Specialist che possa gestire in modo autonomo e trasversale le attività operative di back office commerciale e le operazioni di billing e regolazione. La figura si inserirà in un contesto vivace e sarà il punto di snodo tra i processi commerciali, la gestione dei flussi regolatori e il servizio al cliente finale.
Cosa farai
Back Office Commerciale
- Gestione delle attivazioni clienti: analisi dell offerta commerciale,
verifica della documentazione contrattuale, esito rating e congruenza anagrafica clienti/siti
- Gestione degli esiti di ammissibilità e risoluzione delle incongruenze anagrafiche
- Monitoraggio dei contratti ricevuti, delle attivazioni, del ticketing e delle relative scadenze
- Analisi degli esiti di lavorazione e gestione delle anomalie di processo
- Gestione delle richieste dei clienti finali e supporto nella risoluzione delle problematiche (Servizio Clienti).
Billing Operations & Regolazione
- Gestione dei flussi standardizzati di connessione e servizi di rete sui portali dei Distributori
- Gestione delle procedure operative del portale SII (Sistema Informativo Integrato)
- Acquisizione, verifica e gestione dei dati di misura per Energia Elettrica e Gas Naturale
- Gestione e monitoraggio dei processi di switching, gestione anagrafica e filiera gas lato UdD e AU
- Analisi della normativa di settore (delibere ARERA) e d