27 set - Chiavari
DI.ME GENOVA
Stiamo ampliando il team customer care: si cerca un/una Addetto/a gestione reclami per realtà che opera nella vendita e distribuzione di arredamento e complementi d'arredo. La figura gestirà le segnalazioni clienti ricevute via telefono ed email, analizzando le cause del reclamo e proponendo soluzioni operative in collaborazione con logistica e post-vendita.
Mansioni principali:
- ricezione e registrazione reclami su gestionale e monitoraggio stato pratiche
- analisi delle richieste cliente e proposta di soluzioni (riparazione, sostituzione, sconto commerciale)
- coordinamento con magazzino, montatori e ufficio ordini per risoluzione tempestiva
- predisposizione reportistica periodica per evidenziare trend e criticità
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- esperienza non richiesta, anche prime esperienze in customer service valutate
- buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
- precisione nella registrazione dati e capacità di gestione delle priorità
- ottime doti comunicative e attitudine al problem solving
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Orario flessibile
- tempo pieno
Sede di lavoro: Chiavari
#J-18808-Ljbffr
28 set - Italia
Thyssenkrupp Elevator
28 set - Ascoli Piceno
IN OPERA
28 set - Roma
Michael Page
28 set - Naturno
Ivoclar EMEA