Impiegato/a supporto clienti in ambiente americano per l'infanzia

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Azienda specializzata nella vendita di giocattoli e articoli per l'infanzia cerca una figura professionale per svolgere attività di supporto pratiche clienti. Il candidato dovrà occuparsi principalmente dell'assistenza ai clienti, gestendo richieste, reclami e fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti dal negozio.

Attività Previste:

- Gestione delle richieste dei clienti americani
- Assistenza telefonica e via email in lingua inglese
- Coordinamento delle spedizioni e resi
- Risoluzione delle problematiche relative agli ordini
- Monitoraggio dei feedback dei clienti

Requisiti:

- Eccellente conoscenza della lingua inglese
- Orientamento al cliente e capacità di problem solving
- Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici




- Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
- Organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta

- Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
- Possibilità per candidati motivati ad apprendere un’attività
- Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

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