Help Desk Specialist - Freelance
Pubblicato il 27-09-2026 - Everience in Milano
Per un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist - Middle da inserire in collaborazione con Partita IVA.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all'ambiente Windows e agli strumenti Workplace.
Attività previste:
- Supporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
- Analisi, troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software;
- Supporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi;
- Supporto e gestione delle principali soluzioni Workplace;
- Gestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura;
- Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici;
- Interazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.
Competenze richieste:
- Esperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support, preferibilmente con seniority middle;
- Buona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace;
- Gradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1;
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Approccio competente, orientamento al xysqume cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento;
Luogo di lavoro: Milano - zona Crocetta / Porta Romana
Modalità di lavoro: In presenza
Impegno richiesto: 4 giorni su 5
Tipologia di collaborazione: Partita IVA (140/ 170 gg)
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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