Operations Assistant
Pubblicato il 27-09-2026 - Crossnova Academy in Viu'
Crossnova è una società di consulenza e formazione aziendale che si è affermata negli ultimi anni in Italia grazie alla sinergia tra le tecniche di Miglioramento Continuo e le più innovative tecnologie digitali, supportando prestigiose aziende di diversi settori manifatturieri e dei servizi nell’ottimizzazione delle proprie performance.
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Ruolo
Crossnova è alla ricerca di un Operations Assistant che supporterà il Team Crossnova nell’esecuzione operativa di tutte le attività di Delivery, Marketing e Sales della divisione Crossnova Academy e Consulting.
Responsabilità e attività da svolgere
- Gestire chiamate inbound finalizzate alla vendita di corsi di formazione.
- Gestire l’intero ciclo di vendita: contatto iniziale, analisi delle esigenze, proposta formativa, chiusura della vendita e follow-up.
- Gestire la pianificazione di eventi aziendali (ricerca sedi, gestione fornitori, invio e gestione inviti, telefonate di conferma partecipazione, ecc.).
- Gestire telefonicamente richieste di informazioni provenienti da potenziali clienti, comprendendone le esigenze e indirizzandoli verso le soluzioni più adatte.
- Gestire le richieste dei clienti (informazioni commerciali, logistiche e amministrative).
- Aggiornare e mantenere il CRM aziendale e le anagrafiche clienti, garantendo qualità e completezza dei dati.
- Predisporre report periodici a supporto della Direzione Commerciale e contribuire all'analisi delle attività di vendita.
- Collaborare con il team Marketing nella gestione delle campagne di lead generation e-mail marketing contribuendo al miglioramento delle performance.
- Elaborare materiale promozionale e commerciale (presentazioni, brochure, infografiche e altri contenuti di supporto alle attività di vendita).
- Contribuire alla promozione dell’intera proposta formativa di Crossnova Academy.
Qualifiche / Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore (la laurea non è requisito indispensabile).
- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, segreteria commerciale o ruoli analoghi.
Capacità e competenze desiderate
- Forte propensione alla vendita e all’ascolto attivo.
- Attitudine al problem solving.
- Approccio analitico e meticoloso, con grande cura dei dettagli (si richiede massima precisione e puntualità).
- Ottime capacità di organizzazione, indispensabili per gestire efficacemente processi e attività.
- Ottime capacità comunicative.
- Capacità di portare a termine attività operative in autonomia nei tempi e modi concordati.
- Capacità di adattamento e flessibilità.
- Orientamento al risultato, spirito di iniziativa e capacità di lavorare in team.
- Buona conoscenza dei seguenti software: MS Excel, MS Power Point.
- Familiarità con strumenti digitali e social media professionali (in particolare LinkedIn).
Luogo di lavoro
Modalità ibrida: Smart Working e presenza presso gli uffici di Mirandola (MO) per circa il 60‑80% del tempo. Sono previste possibili trasferte nella sede operativa di Montelupo Fiorentino (FI).
Retribuzione
RAL compresa tra € 21.000 e € 25.000 lordi annui, definita in funzione dell’esperienza, delle competenze e del livello di autonomia del candidato.
Cosa offriamo
Offriamo un percorso di crescita competente all’interno di un ambiente giovane, dinamico e orientato all’innovazione, con la possibilità di sviluppare competenze trasversali in ambito commerciale, organizzativo e marketing. È previsto un contratto di inserimento (apprendistato, tirocinio o tempo determinato, in funzione dell’esperienza del candidato) finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.
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