27 set - Zola Predosa
Human Value
Il nostro cliente è un grande gruppo internazionale attivo nel settore manifatturiero della meccanica pesante, Siamo stati incaricati di selezionare la figura che ricoprirà il ruolo di: IT Coordinator – HV26549 Sede di lavoro: Emilia Romagna/Veneto Rispondendo al Responsabile IT della Business Unit e funzionalmente al CFO della Business Unit L' IT Coordinator è responsabile della gestione e del supporto delle attività IT locali, con l'obiettivo di garantire servizi tecnologici stabili, sicuri ed efficienti all'interno dello stabilimento.
Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa possibilità prima di inviare la sua candidatura.
Il ruolo comprende le attività di Help Desk, Field Services, gestione degli ambienti di datacenter locali e gestione delle applicazioni locali o non corporate .
L'IT Coordinator rappresenta il principale punto di riferimento per tutte le tematiche IT dello stabilimento, garantendo la continuità dei servizi, il rispetto degli standard aziendali e l'allineamento alle esigenze del business.
Responsabilità e principali attività Help Desk e supporto agli utenti finali Supervisionare e coordinare le attività quotidiane di Help Desk, garantendo una risoluzione tempestiva degli incident e delle richieste di servizio.
Monitorare le performance degli SLA, la qualità dei ticket, il backlog e il rispetto dei processi ITSM.
Garantire la corretta documentazione e il costante aggiornamento della knowledge base.
Fornire supporto nelle escalation relative a incidenti complessi o ad alto impatto.
Promuovere una cultura orientata al servizio e alla soddisfazione dell'utente.
Field Services Gestire le attività di supporto tecnico on-site e coordinare le risorse dedicate al field service.
Garantire il rispetto delle procedure relative alla gestione del ciclo di vita dell'hardware e degli standard dei dispositivi.
Coordinare il supporto IT alle tecnologie presenti nelle aree produttive.
Supervisionare le attività dei fornitori esterni di field service.
Garantire una risposta e una risoluzione rapide in caso di emergenze IT.
Datacenter locali e infrastruttura Supervisionare le server room e gli ambienti di datacenter locali.
Gestire server, sistemi di storage, sistemi di backup, UPS e apparati di rete.
Assicurare la presenza di sistemi di monitoraggio e la corretta gestione degli allarmi.
Coordinare attività di manutenzione, aggiornamento e preparazione al disaster recovery.
Garantire il rispetto degli standard aziendali in materia di sicurezza e infrastruttura IT.
Sistemi locali e non corporate Gestire le applicazioni specifiche dello stabilimento e le applicazioni non corporate.
Garantire la corretta documentazione, gestione degli accessi e supporto ai sistemi.
Assicurare che le soluzioni locali siano allineate alle regole di governance aziendale e agli standard IT.
Supportare la valutazione,
l'approvazione e l'implementazione di nuove soluzioni locali.
Guidare o supportare la transizione dai sistemi locali alle piattaforme globali.
I requisiti Conoscenza tecnica di ambienti Windows Server, virtualizzazione, storage e tecnologie di backup.
Solida conoscenza delle reti LAN/WAN, tecnologie wireless, VPN e firewall.
Esperienza con framework e strumenti di IT Service Management (ITSM).
Esperienza pratica nella diagnostica, configurazione e gestione del ciclo di vita dell'hardware.
Conoscenza della gestione del supporto applicativo locale, anche tramite partner o servizi di hosting.
Conoscenza di framework e standard di cybersecurity quali TISAX e ISO 27001.
Comprovate capacità di leadership, coordinamento e gestione del team.
Ottime capacità comunicative, di problem solving e analisi.
Precedente esperienza nel coordinamento di attività IT Robusto orientamento al cliente interno e capacità di operare in un ambiente caratterizzato da elevati requisiti di disponibilità e continuità operativa. xysqume
La posizione rappresenta un'opportunità per una persona con solide competenze tecniche che desideri assumere un ruolo di maggiore responsabilità all'interno di un plant industriale di elevata complessità .
L'IT Coordinator avrà la possibilità di lavorare a stretto contatto con il business, con il team IT centrale e con partner esterni, sviluppando ulteriormente sia le proprie competenze tecniche sia quelle di coordinamento e gestione.
Inquadramento e CCNL : Impiegato CCNL Industria Range retributivo : 50.000 / € 60.000 MBO: 10% Benefit: Pc, cellulare, 1 giorno di smart working a settimana
28 set - Brignano Superiore
IT.COR
28 set - Lecco
Tradergy
28 set - Genova
IT.COR
28 set - Sassari
Tradergy