Customer Care Specialist - Settore Gas&Luce

27 set - Bastia Umbra
Forini

FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.

Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.

Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.

Entra nel team FORINI

Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.

Posizione aperta:
Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce
La persona che entrerà nel team si occuperà di:

-

- Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;

- Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;

- Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;

- Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;

- Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;

Cerchiamo una persona che abbia:





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- Esperienza nel settore Gas & Luce;

- Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative;

- Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa;

- Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico;

- Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi. xysqume

Cosa troverai in FORINI:

-

- Un atmosfera giovane, collaborativo e in crescita;

- Possibilità concrete di sviluppo professionale;

- Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale.

Sede di lavoro: Bastia Umbra

Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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#J-18808-Ljbffr

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