Back office commerciale

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Italia, Lombardia, Vignate, Industria metalmeccanica, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , Vignate

Settore:

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Descrizione annuncio

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Attal Group - filiale di Milano Monza - Agenzia per il Lavoro, specializzata nella ricerca e selezione del personale dal 1998, per supportare gli ambiziosi piani di sviluppo e cresciuta di un'importante azienda ricerca:

Ricerchiamo, per azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di tapparelle, zanzariere e sistemi per la protezione solare, una figura da inserire come Back Office Commerciale / Customer Service.

La persona inserita avrà un ruolo di collegamento tra i clienti e l'area commerciale, occupandosi della gestione delle richieste e del supporto quotidiano alla clientela.

Non si tratta di un ruolo commerciale in senso stretto: la risorsa non avrà come obiettivo principale la vendita, ma dovrà essere in grado di fornire informazioni commerciali, gestire le richieste dei clienti e interfacciarsi con il reparto commerciale per garantire un servizio puntuale ed efficace.

Mansioni principali:

- Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti;
- Rispondere alle richieste relative a ordini, consegne, tempistiche e disponibilità della merce;
- Fornire informazioni su prodotti, caratteristiche,



prezzi e condizioni commerciali, interfacciandosi con il reparto commerciale quando necessario;
- Effettuare contatti telefonici con i clienti per raccogliere feedback sul servizio e verificare eventuali nuove esigenze;
- Mantenere un costante collegamento tra clienti, ufficio commerciale e altri reparti aziendali;
- Monitorare e dare riscontro alle richieste ricevute, assicurando un'adeguata assistenza al cliente.

Requisiti richiesti

- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service o supporto commerciale;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al contatto telefonico con il cliente;
- Capacità di ascolto e di comprensione delle esigenze del cliente;
- Buona capacità di gestione delle richieste e delle priorità;
- Preferibile esperienza in contesti B2B o all'interno di uffici commerciali.

Orario di lavoro: Tempo pieno dal lunedì al venerdì (8,00 – 12.00 / 13.00 – 17.00)

Luogo di lavoro: Vignate (MI)

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1800 - 1900. Primo contratto di 3 mesi con obiettivo di stabilizzazione

CCNL: Metalmeccanica Industria (13 mensilità)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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