27 set - Bardi
Metropolitana Milanese
ppIn this role you will ensure continuous, high-quality operation of aziendali applicativi, con focus su SAP S/4HANA, CRM, e soluzioni custom. Lavorerai a stretto contatto con AMS, System Integrator e utenti business per presidiare manutenzione correttiva ed evolutiva, definire configurazioni e test, e guidare iniziative di miglioramento. Potrai guidare automazione e IA per ottimizzare l’Intelligent Operations e l’Application Support. Il ruolo sostiene la diffusione dei servizi IT e l’industrializzazione dei processi di esercizio applicativo in un contesto ICT complesso. /ppbRetribuzione / Benefits /b /pullicontratto a tempo indeterminato /liliretribuzione conforme al CCNL Gas e Acqua /liliopportunità di crescita qualificato /lilicontesto ICT complesso e strutturato /liliinterazione con fornitori e business /li /ulpbResponsabilità /b /pulliGarantire la continuità operativa dei servizi IT sulla mappa applicativa (SAP S/4HANA, CRM, custom, web e documentali) e monitorare SLA/KPI /liliPresidiare processi ITIL (Incident, Problem, Change) e guidare iniziative di Continual Service Improvement e monitoraggio /liliAnalizzare requisiti di manutenzione evolutiva/adeguamento su SAP e sistemi integrati, supportando test e UAT /liliGestire fornitori AMS esterni e System Integrator,
controllando prestazioni e tempi di intervento /liliPromuovere automazione e AI per l’ottimizzazione dell’AMS e gestione delle segnalazioni /liliCollaborare con Demand, Infrastrutture e Governance per supporto II/III livello e integrazione di soluzioni AI /liliSupportare iniziative progettuali ed evolutive della Direzione ICT /li /ulpbRequisiti fondamentali /b /pulliLaurea Triennale o Magistrale (preferibile Ingegneria, Informatica, Economia) /lili4–5 anni di esperienza in Application Operation/Maintenance/Delivery or sviluppo applicativo /liliEsperienza gestione ciclo di vita del supporto applicativo: incident, root cause analysis, change requests, UAT /liliGestione, controllo e monitoraggio di fornitori AMS e System Integrator /liliConoscenza SAP S/4HANA e logiche di integrazione tra sistemi /liliConoscenze di strumenti ITSM/ticketing (ServiceNow, Remedy, SAP Solution Manager, OTRS) /liliSAP Core: configurazione e sviluppo in ambiente SAP; conoscenza moduli principali /liliInglese livello Intermedio (B1/B2) /liliCertificazioni ITIL 3/4 e SAP/Microsoft costituiranno titolo preferenziale /lilimediazione tra utenti e fornitori /liliproattività e orientamento al miglioramento continuo /liliAMS e gestione flussi manutentivi /liliCRM, web, documentali e interfacce di integrazione /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
28 set - Italia
Thyssenkrupp Elevator
28 set - Ascoli Piceno
IN OPERA
28 set - Roma
Michael Page
28 set - Naturno
Ivoclar EMEA