Warranty Manager - Automotive
Pubblicato il 27-09-2026 - WeHunt in Milano
pbL'azienda /b /ppbr/ppPer una prestigiosa realtà internazionale operante nel settore automotive, in una fase di robusto sviluppo e consolidamento sul mercato italiano, siamo alla ricerca di un/una bWarranty Manager /b /ppLa figura avrà un ruolo strategico nella costruzione e gestione delle attività di assistenza tecnica, formazione e warranty, contribuendo allo sviluppo della rete post-vendita e al miglioramento continuo della customer experience. /ppbr/ppbPrincipali Responsabilità /b /pulliDefinire e implementare processi e procedure relativi all'assistenza tecnica, alla formazione e alla gestione delle garanzie. /liliCostruire e sviluppare il team tecnico, training e warranty. /liliGarantire supporto tecnico alla rete di assistenza e ai dealer. /liliImplementare e monitorare sistemi di gestione qualità e warranty. /liliDefinire KPI e monitorare le performance della rete di assistenza e del team tecnico. /liliElaborare e implementare piani di miglioramento delle attività di qualità e supporto tecnico. /liliDefinire i piani formativi dedicati alla rete e al personale interno. /liliOrganizzare e gestire attività formative tecniche e programmi di aggiornamento. /liliCoordinare le attività di warranty management,
monitorando i processi di gestione delle richieste di garanzia. /liliSupportare i dealer e le officine autorizzate nella corretta applicazione delle procedure warranty. /liliCollaborare con le diverse funzioni aziendali al fine di garantire elevati standard di servizio al cliente /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliLaurea o Diploma ad indirizzo tecnico. /liliEsperienza consolidata in ruoli analoghi all'interno di case Automobilistiche, Importatori o Distributori Automotive. /liliConoscenza approfondita dei processi After Sales, Technical Service e Warranty. /liliEsperienza nella gestione di team e progetti strutturati. /liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese. /liliForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. /liliCapacità di leadership, gestione delle persone e sviluppo dei collaboratori. /liliOttime doti comunicative e relazionali. /liliApproccio analitico e orientato alla risoluzione dei problemi. /liliFlessibilità e capacità di operare in contesti dinamici ed internazionali. /li /ulpbr/ppbr/ppbInquadramento /b /pulli Contratto a tempo indeterminato /liliRAL: 70000 € - 80000 € /liliAuto aziendale ad uso promiscuo /li /ulpbr/ppbr/ppbr/ppbr/ppbr/ppbr/p