Customer Service Estero - Wine

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ppbLHH Recruitment Solutions /b offre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtà del settore Wine, caratterizzata da una forte vocazione internazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nel ruolo di bCustomer Service Estero /b. /p h3Responsibilities /h3 pLa risorsa inserita, a diretto riporto del bResponsabile Back Office /b, avrà il compito di garantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri, fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazione e produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando il corretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse al business. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento. /li liSupportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali. /li liCurare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio. /li liPredisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere. /li liGestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa. /li liCoordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente. /li liMonitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità. /li liAggiornare anagrafiche, condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale. /li liGarantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita. /li liContribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente. /li /ul h3Your Profile /h3 pIl profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:



/p ul liEsperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care. /li libPreferibile provenienza dal settore Wine /b. /li liBuona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale. /li liConoscenza del gestionale bGalileo (JGalileo) /b. /li liOttima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus. /li liOttima padronanza del pacchetto Office. /li liForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio. /li liPrecisione, affidabilità e attenzione al dettaglio. /li liProattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità. /li liSpiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team. /li liApproccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi. /li libDisponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti /b. /li /ul h3Sede di lavoro: provincia di Vicenza /h3 h3Si offre /h3 ul liInserimento diretto a tempo indeterminato. /li liCCNL di riferimento applicato dall'azienda. /li libRAL €40.000 - €45.000 /b, commisurata all'esperienza maturata. /li liRuolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali. /li liAttività svolta bprevalentemente in presenza /b presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte. /li /ul pI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari occasione a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità. /p /p #J-18808-Ljbffr

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