Help Desk
Pubblicato il 27-09-2026 - Adecco in Roma
Profilo Consulente Adecco ricerca per importante Azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/una Assistente Helpdesk Hardware & Software
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software. - Supporto IT di I e II livello.
Stiamo selezionando una figura di Assistente Helpdesk Hardware e Software da inserire all'interno del team IT.
La risorsa si occupera della gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello, sia in ambito hardware che software, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali e supportando gli utenti nell'uso quotidiano degli strumenti digitali.
L'ambiente e' dinamico e richiede flessibilita operativa, spirito collaborativo e buone capacita di gestione dello stress.
Saranno valutati anche profili junior da formare che abbiano visto la parte Hardware e che siano interessati a crescere in questo settore.
Responsabilita Gestione tempestiva delle richieste di supporto da parte degli utenti tramite canali dedicati (e-mail, telefono, ticketing system) Apertura,
monitoraggio e risoluzione dei ticket IT di primo e secondo livello Supporto nella manutenzione e messa in esercizio di sistemi HW e SW Gestione delle fasi operative di messa in esercizio e le manutenzioni dei sistemi gestionali Collaborazione con l'IT Manager per l'escalation e la risoluzione di problematiche complesse Affiancare IT Manager nella formazione degli utenti aziendali e favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza Redazione di documentazione tecnica, report di supporto, test su nuovi processi Segnalazione di anomalie e proposte di miglioramento in collaborazione con il team di sviluppo Skill e Professionalita Titolo di studio richiesto Diploma tecnico/informatico o Laurea in discipline affini Lingue richieste Inglese: livello B1 (comprensione tecnica e scritta di base) Informazioni Aggiuntive Cosa offriamo Inserimento in un team tecnico strutturato Possibilita di formazione e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT Contesto lavorativo dinamico e in continua evoluzione Luogo di lavoro: zona Gazzuolo (MN).
Inserimento diretto in azienda CCNL Metalmeccanici industria, impiegato a partire dal livello C2.
Fascia di RAL 25-35k I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xpavfwm
N.1100-SG del 26.11.2004).