FRONT OFFICE AGENT - Nicolaus

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Hosco FRONT OFFICE AGENT Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, parte della Preferred Hotels & Resorts ?

Lifestyle

Collection 5*, ricerca una figura brillante e appassionata per rafforzare il proprio team Front Office, offrendo esperienze di accoglienza di altissimo livello ai piedi del Cervino. Se desideri lavorare in un ambiente stimolante, orientato al servizio, inclusivo e prestigioso, questa è la tua occasione!

Responsabilità principali: -

Accogliere cordialmente ospiti nazionali ed internazionali, assicurando un servizio di eccellenza coerente con il brand Valtur e gli standard di Preferred Hotels & Resorts. -

Gestire in autonomia le operazioni di check-in, check-out e supporto nella prenotazione dei servizi dell'hotel. -

Mantenere aggiornati i dati relativi agli ospiti tramite PMS alberghiero (hotel software di gestione). -

Fornire informazioni su servizi, attività e attrazioni locali, promuovendo le opportunità offerte dal resort. -

Gestire richieste, segnalazioni, reclami e necessità speciali con sensibilità, tempestività e attenzione ai dettagli. -

Collaborare con i reparti Housekeeping, Guest Relations, Experience Desk e Booking per garantire un soggiorno personalizzato e impeccabile. -

Assicurare il rispetto delle procedure di sicurezza, privacy e delle normative vigenti.

Requisiti: -





Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Receptionist oppure simili preferibilmente in strutture 4*superior o 5*. -

Buona conoscenza delle principali procedure di front desk, delle tecniche di accoglienza e dei flussi operativi in hotel di lusso. -

Competenza nell'uso di PMS alberghieri e del pacchetto MS Office. -

Ottima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di una seconda lingua costituirà requisito preferenziale). -

Attitudine al lavoro in team, ottime doti comunicative e capacità relazionali. -

Flessibilità, problem solving e capacità di gestione dello stress. -

Passione per l'accoglienza, discrezione, attenzione al dettaglio e aspetto professionale curato.

Un pacchetto di benefit che fa la differenza: -

Accesso a per sconti su oltre 600 brand nazionali e internazionali (moda, tecnologia, sport e altro) -

RAL: 22- 28 k -

Ambiente di lavoro dinamico, multidisciplinare e stimolante -

Alloggio dedicato per lo staff, interno o esterno al resort -

Mensa riservata, con particolare cura al piano alimentare da parte dello chef Ti aspettiamo per vivere insieme la montagna e scrivere un nuovo capitolo dell'accoglienza italiana!

Settore: Hospitality/Turismo/Viaggi Ruolo: Customer Service

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