28 set - Italia
SGB Humangest Holding
Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del Personale, ricerca per azienda cliente leader nella produzione e progettazione di macchinari industriali per l’estrusione della plastica ununa CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
La risorsa, inserita nell’Ufficio Service all’interno di un team di 10 persone, si dovrà occupare di assistenza post vendita da remoto e gestione delle attività di commissioning.
In particolare dovrà: Ricevere, analizzare e gestire le segnalazioni dei clienti
• Individuare problematiche tecniche e coordinare le attività di troubleshooting
• Interfacciarsi con uffici tecnici, produzione e fornitori per la risoluzione delle criticità
• Monitorare e garantire la chiusura efficace delle problematiche segnalate
• Gestire e organizzare il team di installazione e collaudo delle linee assegnate
• Monitorare lo stato di avanzamento lavori
• Collaborare con i diversi stakeholder coinvolti nel progetto
• Identificare e risolvere problematiche emerse in fase di installazione o post-installazione
• Effettuare sopralluoghi presso i cantieri, quando necessario.
Requisiti : Diploma tecnico
• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo
• Provenienza preferenziale da aziende meccaniche costruttrici di macchinari su commessa
• Capacità di analizzare e risolvere problematiche tecniche
• Capacità di coordinamento tra uffici tecnici, produzione, fornitori e clienti
• Capacità di monitorare l'avanzamento delle attività e garantire il rispetto delle tempistiche
• Ottime competenze relazionali
• Buona conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con clienti esteri
• Disponibilità a trasferte occasionali (Italia ed estero; massimo 2 settimane all’anno)
• Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.
Si offre: Inserimento a tempo indeterminato diretto con l’Azienda, RAL indicativa € 38.000 – € 50.000 (livello C2-B2), commisurata a esperienza e competenze; premio di risultato; welfare; servizio mensa; CCNL Metalmeccanica Aziende Industriali, 14 mensilità; Orario Full time su giornata; Luogo di lavoro Busto Arsizio (VA).
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt.
13 e 14 Reg.
UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito dati saranno trattati ai sensi degli artt.
13 e 14 Reg.
UE 2016/679 “SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. xysqume
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all’occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno”.
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