28 set - Emilia-Romagna
Colombini Group
Chi siamo Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Presente in oltre 90 Paesi, il Gruppo cresce grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.
La tua missione Garantire una gestione puntuale ed efficace degli ordini dei clienti internazionali, assicurando qualità del servizio, precisione operativa e continuità nel rapporto con il cliente.
Il ruolo presidia l'intero iter dell'ordine, dall'inserimento nei sistemi aziendali fino alla consegna, coordinandosi con le funzioni interne e mantenendo il cliente costantemente aggiornato.
Il valore del ruolo Il Customer Service Estero rappresenta un punto di riferimento operativo per i clienti internazionali del Gruppo.
Gestisce informazioni, priorità e criticità lungo tutto il processo dell'ordine, contribuendo direttamente alla qualità della relazione commerciale e alla customer satisfaction.
La posizione richiede capacità di lavorare con interlocutori di mercati diversi e una padronanza competente delle lingue straniere, in particolare inglese e francese .
Chi cerchiamo Esperienza in ruoli di Customer Service Estero, Back Office Commerciale o gestione ordini in contesti strutturati.
Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, scritta e parlata.
Capacità di gestire autonomamente l'intero ciclo dell'ordine cliente.
Precisione nell'inserimento, controllo e monitoraggio degli ordini.
Capacità di gestire richieste, anomalie e problematiche con tempestività.
Familiarità con sistemi ERP e CRM, Salesforce e configuratori grafici ; Buona padronanza degli strumenti Office.
Capacità di relazionarsi con clienti, rete commerciale, logistica e funzioni interne.
Cosa offriamo Un ruolo centrale nella gestione della relazione con i clienti internazionali di Colombini Group, con responsabilità diretta sul processo ordine e sul livello di servizio. xrdztoy Un contesto internazionale, caratterizzato da una forte interazione con mercati, clienti e strutture commerciali estere.
RAL inicativa tra € 28000 e € 35000 Sede San Marino
28 set - Italia
Thyssenkrupp Elevator
28 set - Ascoli Piceno
IN OPERA
28 set - Roma
Michael Page
28 set - Naturno
Ivoclar EMEA