28 set - Roma
TXM Recruit
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)ItaliaOttima retribuzione + Bonus + Auto aziendaleStiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'notevole azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia.
Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini;
la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate.È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.Principali responsabilità:Gestione del budgetCapacità di gestire obiettivi di fatturato,
redditività e produttivitàCoordinamento di figure managerialiGestione dei contrattiConoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoroEsperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore serviziGestione e fidelizzazione dei clientiCompetenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni MicrosoftEsperienza richiesta:Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghiEsperienza consolidata nella guida di manager e team internazionaliResponsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personaleEsperienza nella vendita xlwpduy di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenzaSolido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientelaEsperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al clienteTXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti
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