Ali Spa, Filiale di Milano, ricerca e seleziona per esclusiva realtà alberghiera nel cuore di Milano, un/unaFront Office Shift Leaderda inserire all'interno di un atmosfera dinamico, internazionale e orientato all'eccellenza nell'accoglienza.
La figura sarà il principale punto di riferimento operativo del Front Office durante il proprio turno e affiancherà la Direzione nella gestione quotidiana delle attività di ricevimento, con concrete prospettive di crescita verso il ruolo diAssistant Front Office Manager.
Principali responsabilità
Gestione delle attività di Front Office durante il turno;
Accoglienza degli ospiti e supervisione delle procedure di check-in e check-out;
Supporto e coordinamento operativo del team di ricevimento;
Gestione delle richieste degli ospiti, garantendo elevati standard di servizio;
Supporto alle attività di prenotazione e reservation;
Monitoraggio del corretto svolgimento delle procedure operative;
Collaborazione con i diversi reparti dell'hotel al fine di garantire un'esperienza impeccabile per gli ospiti.
Requisiti:
Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Agent, Front Desk Supervisor o posizioni affini;
Ottima conoscenza delle procedure di ricevimento alberghiero;

Buone capacità organizzative e di coordinamento del personale;
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
Ottime doti relazionali e orientamento all'ospite;
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
Disponibilità a lavorare su turni;
Conoscenza dell'applicativo Opera Cloud costituirà criterio preferenziale.
Contratto di Lavoro:
Percorso di sviluppo concreto verso il ruolo diAssistant Front Office Manager
Iniziale Contratto a Tempo Determinato finalizzato ad assunzione a Tempo Indeterminato in struttura.
Ral *****K
Orario di Lavoro:
Dal Lunedì alla domenica su turni con riposi compensativi.
Luogo di Lavoro:
Milano Zona Centrale
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. ******, D.Lgs. ****** e ****** s.m.i.).
Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE ********) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro.
Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Salario lordo mensileEUR **** - EUR **** by helplavoro.it

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