Werfen è un'azienda leader a livello mondiale nella diagnostica specializzata, focalizzata sulle Linee Emostasi, Acute Care, Autoimmunità, Transfusion e Transplant.
La nostra passione per l'innovazione e l'impegno per la salute globale ci spingono a fornire nuove soluzioni per affrontare le sfide dell'Healthcare.
Dai laboratori ospedalieri e privati, alle sale operatorie cardiovascolari, alle unità di terapia intensiva e ai dipartimenti di emergenza, i nostri analizzatori integrati, i reagenti e le soluzioni per la gestione dei dati aiutano i clinici e i professionisti di laboratorio a migliorare qualità ed efficienza e, in ultima analisi, a migliorare la cura del paziente.
Il tuo impatto nel ruolo
Entrando in Werfen sarai il punto di riferimento tecnico per i clienti presenti sul territorio, contribuendo a garantire la continuità operativa e le massime performance dei sistemi diagnostici installati.
Attraverso attività di installazione, manutenzione, troubleshooting e formazione, supporterai laboratori e professionisti sanitari nell'utilizzo delle soluzioni Werfen, assicurando elevati standard di qualità e di servizio.
Principali responsabilità
Organizzare visite programmate o su richiesta, al fine di risolvere i problemi hardware e software legati all'utilizzo del prodotto.
Supportare i clienti per quanto riguarda il funzionamento dei prodotti e dei servizi, identificando le soluzioni e garantendo assistenza in caso di problemi.
Eseguire l'installazione e la verifica dei sistemi secondo la checklist e le procedure Werfen, con la responsabilità dell'accettazione finale da parte del cliente.
Documentare ogni attività svolta utilizzando gli strumenti aziendali e mantenere tutte le informazioni aggiornate.
Segnalare e gestire, insieme al Service Specialist e al Service Area Manager, eventuali situazioni di criticità.
Eseguire, per le linee strumentali assegnate e specifiche, il training del cliente nella fase di start-up.
Installare, controllare e garantire la connettività degli strumenti.
Controllare e garantire un adeguato stock di parti di ricambio con l'obiettivo di ottenere un tasso di rotazione definito dal target aziendale.

Interfacciarsi regolarmente con il Service Area Manager per ottenere informazioni e fornire feedback sulle attività.
Lavorare in coordinamento con l'Help Line e i Sales Representative per gestire i problemi dei clienti.
Promuovere tutte le iniziative di Werfen presso il cliente.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una figura in grado di operare con autonomia sul territorio, gestendo attività tecniche complesse e costruendo relazioni efficaci con clienti e interlocutori interni.
Completano il profilo capacità organizzative, orientamento al servizio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team.
Requisiti
Formazione
Diploma o Laurea in discipline scientifiche
Esperienza
Esperienza maturata in ruoli tecnici di assistenza, manutenzione, installazione o supporto specialistico
Costituisce titolo preferenziale l'esperienza maturata presso aziende operanti nel settore IVD o medical device.
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza delle dinamiche e dei processi dei laboratori diagnostici.
Competenze
Conoscenze tecniche e scientifiche applicate a sistemi e strumentazioni diagnostiche.
Conoscenza delle principali architetture hardware e software.
Conoscenze di networking di base e connettività dei sistemi.
Capacità di troubleshooting e analisi delle problematiche tecniche.
Conoscenza del mercato healthcare e orientamento al cliente.
Capacità di pianificazione, organizzazione e gestione delle priorità.
Ottime capacità relazionali e comunicative.
Problem solving e autonomia operativa.
Attitudine alla collaborazione e al lavoro cross-funzionale.
Flessibilità e adattabilità.
Familiarità con SAP e Microsoft Office 365.
Modalità di lavoro
Il ruolo prevede una presenza sul territorio fino al
90% del tempo lavorativo
.
Sede di lavoro:
intera regione Sicilia con focus operativo prevalente sulla Sicilia Occidentale.
Cosa offriamo

Retribuzione Annua Lorda a partire da €******
, con possibilità di riconoscimento di un trattamento economico superiore per candidature che presentino competenze ed esperienze particolarmente in linea con il ruolo.
È inoltre previsto un bonus variabile compreso tra il
5% e il 10% della RAL.
Inquadramento
B2 CCNL Metalmeccanico
.
Auto aziendale e carta carburante ad uso promiscuo.
Welfare aziendale e copertura sanitaria integrativa.
Crescita e sviluppo
Investiamo nella crescita delle nostre persone attraverso formazione continua, mentoring, coaching, una piattaforma e-learning dedicata e l'accesso a LinkedIn Learning.
Crediamo nello sviluppo delle competenze tecniche e specialistiche, offrendo percorsi di crescita che consentano alle persone di esprimere il proprio potenziale e costruire una carriera di successo all'interno dell'organizzazione.
Benessere e supporto alla persona
Mettiamo a disposizione programmi dedicati al benessere personale e familiare, con servizi di supporto in ambito salute, nutrizione, genitorialità e benessere psicologico.
Crediamo che le persone possano esprimere il proprio potenziale al meglio quando trovano il giusto equilibrio tra vita professionale e personale.
Per questo promuoviamo politiche di flessibilità e un ambiente attento alle esigenze individuali e familiari.
Ambiente di lavoro
Entrerai a far parte di un contesto internazionale, innovativo e partecipativo, caratterizzato da team multidisciplinari altamente qualificati e da una forte attenzione alla condivisione delle competenze.
Lavorerai a stretto contatto con professionisti del settore healthcare e della diagnostica specialistica, contribuendo ogni giorno a garantire il corretto funzionamento delle tecnologie che supportano il percorso di cura dei pazienti.
Perché Werfen
Perché qui il tuo lavoro ha un impatto concreto.
Ogni giorno supportiamo professionisti sanitari e laboratori nella loro missione: contribuire a diagnosi più rapide, decisioni più efficaci e cure migliori per i pazienti.
Se vuoi mettere le tue competenze tecniche al servizio dell'innovazione diagnostica e contribuire a fare la differenza nel settore healthcare, ti aspettiamo in Werfen.
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Rtz Field Service Engineer - Sicilia Occidentale

Project Manager - Navale

Project Engineer - Oil & Gas

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