26 set - Milano
Brasseler USA
## Team Leader Customer CareApply: Hybrid: Milano - Italy: Part time: Posted Today: R********Henry Schein One Italia**, sviluppa da quasi 30 anni soluzioni gestionali per gli **studi dentistici** e i **laboratori odontotecnici**.
Il software Orisdent è disponibile sia in versione cloud che on-prem e le sue funzionalità includono:* **Gestione completa dello studio**: organizzazione delle attività cliniche, amministrative e contabili.
* **Intelligenza Artificiale (MAIA)**: supporto immediato e aggiornato per il personale dello studio.
* **Comunicazioni automatizzate**: invio di SMS e email per appuntamenti, preventivi e follow-up.
* **Prenotazioni online**: integrazione con Google, Website e Social Media per facilitare le prenotazioni dei pazienti.
* **Digitalizzazione dei documenti**: eliminazione dell'archivio cartaceo e gestione della fatturazione elettronica.
* **Analisi e statistiche**: monitoraggio dell'andamento dello studio per ottimizzare le performance* ...e tanto altroSiamo alla ricerca di un **Team Leader Customer Care** che si occupi della gestione dei clienti acquisiti, coordinando un team di specialisti Customer Care su tre aree integrate:
gestione dei casi, disdette e retention, recupero crediti garantendo il rispetto degli SLA, la tutela della base clienti e la regolarità dei flussi di incasso.Il ruolo prevede una componente operativa diretta sulle escalation e sui clienti a maggiore valore.
Il **candidato ideale** ha:* Curiosità e Passione per le nuove tecnologie* Affidabilità e capacità di creare relazioni solide* Rispetto e responsabilità* Focus sui dettagli e sulle soluzioni**Offriamo**:* Contratto di assunzione diretta CCNL Commercio con stipendio fisso + variabile* Premi e benefitsContratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo Determinato 12 mesi, con possibilità di trasformazione del tempo indeterminato al termine dei 12 mesi.
Modalità di Lavoro ibrida.
Retribuzione: €******,00 - €******,00 all'anno Benefit:* Buoni pasto* Welfare* Cellulare aziendale* Computer aziendale* Formazione professionale* Rimborso spese di viaggioDisponibilità:* Dal lunedì al venerdì* No weekendRetribuzione supplementare:* Bonus* Premi
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28 set - Napoli
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28 set - Ladispoli
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28 set - Lurate Caccivio
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