28 set - Baranzate
RENORD
INFORMAZIONI PRINCIPALILegga attentamente tutte le informazioni su questa opportunità, quindi utilizzi il pulsante di candidatura sottostante per inviare il suo CV.Tipologia di contratto: A tempo indeterminatoBenefit:- Assicurazioni: sanitaria, contro morte e invalidità accidentale (AD&D)- Formazione sul lavoro retribuita- Opportunità di crescita competente- Programmi di sconto per dipendenti- Programma di assistenza ai dipendenti (EAP)- Buoni pasto- Fondo pensione- Sconti o convenzioni aziendali esclusive- Programma di riconoscimenti e premi- Regali per anniversari o traguardi di carriera- Eventi aziendali/Attività di team building- Programmi di mentoring- Gadget aziendali/kit di benvenutoScopo della posizione:La persona che stiamo cercando è l’interfaccia tra l’Azienda e la Clientela nell’ambito del Post-Vendita. Si occuperà in modo articolato della gestione della clientela nell’intero processo Service: dalla ricezione della vettura, dalla proposta di eventuali servizi extra utili al cliente fino alla riconsegna dell’auto al termine dei lavori.Responsabilità e doveri:Si prepara a ricevere la clientela su appuntamento, effettuando l’apertura del pre-ordine di lavoroEffettua l’accettazione, accoglie ed effettua la raccolta di tutti i documenti necessari per l’apertura dell’ordine di lavoro.Check e foto per la presa in carico e per il corretto flusso di gestione della pratica di riparazione.Verifica la tipologia d’intervento, e sottopone al cliente il costo degli interventi da eseguire,
e gli comunica eventuali variazioni rispetto al primo preventivo proposto dal call center.Monitora il processo di lavorazione del veicolo per garantire il rispetto dei tempi di consegna concordatiVerifica la corretta chiusura tecnica degli Ordini Di Lavoro sia a pagamento che in garanziaRiconsegna la vettura al cliente e gli spiega in dettaglio le lavorazioni effettuateInforma il cliente del follow-up post-interventoCompetenze tecniche richieste:Diploma di maturità; Significative esperienze pregresse a contatto con la clientela e nelle dinamiche del post vendita nel settore automotive; Ottime dotirelazionali e organizzative; Capacità diutilizzo dei sistemi informatici, del pacchetto Microsoft Office e dei sistemi gestionali; Avrà titolo preferenziale un’esperienza in ruolo analogo presso concessionarie xysqume Competenze trasversali fondamentali:Ordine e precisioneCapacità di Pianificazione e OrganizzazioneOrientamento al Cliente e alla Qualità del servizioOrientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettiviCapacità di lavorare in squadraSede di lavoro:BaranzateAltre informazioniCCNL Commercio, 14 mensilità,Livello dal 4^ al 3^Piano di incentivazione legato ai risultati raggiunti; Retribuzione annua lorda tra 29.302,00-37.800,00 EUR all'annoIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03#J-18808-Ljbffr
28 set - Napoli
Jet HR
28 set - Roncadelle
Jack & Jones
28 set - Ladispoli
Yume sushi
28 set - Lurate Caccivio
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