28 set - Reggio Emilia
Spal
pppSPAL ricerca una figura Junior / Help Desk da inserire nel team Service Desk della Direzione ICT. Previsto un percorso di formazione e affiancamento iniziale con concreta possibilità di crescita verso ruoli tecnici specializzati. Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione. /ph3Cosa offriamo /h3ulliFormazione continua e affiancamento iniziale strutturato. /liliOpportunità di crescita futura verso ruoli tecnici maggiormente specializzati. /liliSelezione aperta anche a profili alla prima esperienza o neodiplomati/neolaureati motivati. /liliAmbiente agile e stimolante con tecnologie moderne (M365, Automazione, Cyber Security). /li /ulh3Responsabilità /h3ulliGestione delle richieste e delle segnalazioni degli utenti tramite il sistema di ticketing aziendale. /liliSupporto tecnico di primo livello su sistemi operativi (Windows/Linux/macOS), Microsoft 365, posta elettronica, stampanti e dispositivi mobili. /liliPreparazione, configurazione e consegna di PC, notebook, smartphone e dotazioni informatiche. /liliGestione degli account utente, degli accessi e supporto alle attività di onboarding/offboarding. /liliPrima diagnosi delle problematiche HW, SW e di connettività,
con eventuale escalation ai team specialistici. /liliAggiornamento della documentazione operativa e della knowledge base aziendale. /liliPartecipazione a iniziative di standardizzazione e automazione delle attività ricorrenti. /li /ulh3Requisiti richiesti /h3ulliFormazione: Diploma tecnico ad indirizzo informatico o Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / discipline affini. /liliEsperienza: Gradita minima esperienza (1-2 anni) in ambiti Help Desk / Supporto ICT, ma si valutano con forte interesse anche candidature alla prima esperienza. /liliCompetenze tecniche di base: Conoscenza di Windows OS, componenti HW, suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) e nozioni di rete (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi). /liliLingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). /liliTitoli preferenziali (Plus): Conoscenze di base di Active Directory, Microsoft Entra ID, strumenti di ticketing/endpoint management e interesse per PowerShell, automazione e Cyber Security. /li /ulh3Inquadramento /h3ulliContratto a tempo indeterminato. /liliRAL indicativa: 28.000 € - 33.000 € commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr
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