ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

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Profilo Per un'azienda operante nel settore chimico e farmaceutico con sede nell'area di Novara, ricerchiamo una figura di Addetta/o Customer Service .
La risorsa verrà inserita all’interno dell’ufficio commerciale/customer service e avrà il compito di gestire in modo strutturato e continuativo i rapporti con i clienti italiani ed esteri.
Il ruolo prevede un costante utilizzo di sistemi gestionali aziendali per la gestione degli ordini e la tracciabilità delle attività, nonché un’interazione quotidiana con diversi dipartimenti interni per garantire il corretto flusso operativo.
Responsabilità Gestione rapporti con i clienti assegnati(Italia/Estero);
Inserimento degli ordini sul gestionaleassicurando il corretto processo fino alla consegna;
Gestione delle richieste di modifica,anticipo o posticipo delle consegne;
Interfaccia con i diversi dipartimenti alfine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace,ecc.);
Gestione degli audit dei clienti assegnati.
Skill e Professionalità Requisiti: Diploma;




Esperienza pregressa nella mansione. Il/Lacandidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui,almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;
Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavorosu sistemi gestionali aziendali (preferenziale la conoscenza del gestionaleutilizzato: MAGO);
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Completano ilprofilo: Ottime capacità comunicative e relazionali;
Spirito intraprendente;
Orientamento al lavoro di team;
Flessibilità;
Forte orientamento al cliente;
Buone capacità di pianificazione edorganizzazione;
Buone capacità analitiche e di problemsolving.
Informazioni Aggiuntive CCNL CHIMICO-INDUSTRIA
Livello D-1
RAL 32.000
Sede di lavoro: Cerano (NO)
Disponibilità oraria: Full-time
Orario di lavoro: Dal Lunedì al Giovedì 08.30-12.45/14.00-17.30 il Venerdì 08.30-12.45/14.00-16.30
Si offre contratto in somministrazione

#J-18808-Ljbffr

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