26 set - Milano
Azienda Anonima
RESPONSABILE CLIENTE & GEOMARKETING Per la nostra azienda cliente, realtà della GD con oltre 100 punti vendita in italia ricerchiamo un responsabile clienti & geomarketing.Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.RESPONSABILITA' In collaborazione con il leader marketing, il responsabile web e il responsabile Comunicazione: COSTRUZIONE DELLA STRATEGIA OMNICANALE CLIENTE - Costruzione della strategia omnicanale cliente (acquisizione, riattivazione, ritenzione) e scrittura degli obiettivi cliente quantitativi associati - Definizione del budget e delle leve a supporto del piano di animazione cliente - Animazione trasversale dei mestieri responsabili della traduzione operativa del PAC - Animazione e pilotaggio del programma di fedeltà - Pilotaggio dei KPI cliente quantitativi (reclutamento – fidelizzazione – valore cliente) - Diffusione della voce cliente in paese (scx, negozi, web, comitato di direzione) & referente paese con il dipartimento cliente omnicanale gruppo SVILUPPO DEL BUSINESS & SUPPORTO DELLA PERFORMANCE LOCALE - Sostenere la strategia digitale,
di sviluppo e di comunicazione paese attraverso l'analisi geomarketing & cliente delle quote di mercato locale - Stima del potenziale di fatturato delle aperture di punti vendita e dell'eventuale cannibalizzazione su punti vendita esistenti - Stima dell'impatto delle eventuale chiusure - Insieme al sales department, identificazione delle zone retail prioritarie da investire (a forte potenziale, in difficoltà ecc.) - Alimentazione del responsabile comunicazione circa la conoscenza cliente e territoriale per affinare i piani di comunicazione locali (budget locali & aperture negozio) - Scrittura di un piano di accompagnamento della forza di vendita (la rete di negozi) per migliorare la qualità del proprio portafoglio cliente e collegarlo alle performance commerciale ANALISI & BUDGET MANAGMENT - Costruzione della strategia di analisi paese sugli studi di mercato, del cliente e del geomarketing - Monitoraggio dell'andamento del mercato omnicanale dell'abbigliamento xysqume e dello scenario concorrenziale e diffusione all'interno dell'azienda in ottica oltre di conoscenza di identificazione di market opportunities - Monitorare la performance del piano di animazione cliente & pilotarne gli investimenti in adeguazione con il contesto commerciale e in reattività rispetto al mercato e le priorità paese SOFT & HARD SKILLS : - Francese indispensabile: orale & scritto livello C1 - Esperienza pregressa di 3/5 anni nel retail (filiera cliente, CRM, data analyst ...) - Conoscenza delle logiche di geomarketing - Data oriented - Profilo analitico Sede di lavoro: Milano (sono previsti 2 giorni si SW) RAL indicativa: ********* € variabile
28 set - Napoli
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