26 set - Vicenza
Il Talento
pPer azienda cliente operante nel settore metalmeccanico ricerchiamo /ppbr/ppb SERVICE TECHNICAL SPECIALIST - ITALIA ED ESTERO /b /ppbr/ppLa figura selezionata sarà inserita nell'area Service Training, con responsabilità di supporto ai clienti italiani ed esteri nella gestione di problematiche tecniche, nell'utilizzo dei prodotti e nella formazione tecnico-applicativa.
/ppLa persona dovrà rappresentare un punto di riferimento tecnico per clienti, installatori, distributori e partner, combinando buone competenze tecniche con una forte capacità di comunicazione e gestione della relazione con il cliente.
/ppbr/ppNello specifico si occuperà di: /pullifornire bassistenza tecnica telefonica e via e-mail /b a clienti, installatori e distributori, sia in Italia che all'estero; /lilianalizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nella diagnosi e nella risoluzione dei problemi; /lilicomprendere problematiche legate a componenti e sistemi di natura belettronica, elettrotecnica e meccanica /b; /lilifornire indicazioni su installazione, configurazione, funzionamento e corretta applicazione dei prodotti; /liliorganizzare ed erogare bformazione tecnica di prodotto /b, da remoto e/o in presenza; /lilispiegare contenuti tecnici in modo trasparente e comprensibile a interlocutori con differenti livelli di preparazione; /lilicollaborare con i reparti interni per la risoluzione di problematiche tecniche e il trasferimento delle informazioni provenienti dal mercato; /lilicontribuire al miglioramento della documentazione tecnica, delle FAQ e dei materiali di supporto; /lilisupportare, quando necessario,
attività formative presso clienti, distributori o sedi estere.
/li /ulpbr/ppRequisiti /pulliDiploma tecnico o formazione equivalente, preferibilmente in ambito belettronico, elettrotecnico, meccatronico, automazione o meccanico /b.
/liliBuona capacità di comprensione di sistemi e problematiche tecniche.
/liliForte attitudine al bproblem solving /b.
/liliOttime capacità di comunicazione e spiegazione di argomenti tecnici.
/liliBuona capacità di gestione del cliente, anche in situazioni di difficoltà o tensione.
/liliCapacità di ascoltare il problema, raccogliere le informazioni necessarie, formulare una diagnosi e accompagnare il cliente verso la soluzione.
/liliBuona conoscenza bscritta e parlata della lingua inglese /b.
/liliBuona conoscenza bscritta e parlata della lingua francese /b.
/liliBuona dimestichezza con strumenti informatici, e-mail e sistemi di gestione delle richieste di assistenza.
/li /ulpbr/ppCostituiranno titolo preferenziale: /pulliesperienza precedente in ruoli di bassistenza tecnica, technical support, post-vendita, manutenzione o service /b; /liliesperienza nella formazione tecnica di clienti o installatori; /liliesperienza in aziende produttrici di componenti elettromeccanici, elettronici, automazione, accessi automatici o prodotti tecnici B2B; /liliesperienza nel rapporto con clienti, distributori e installatori internazionali; /lilidisponibilità a effettuare trasferte occasionali in Italia e all'estero.
/li /ulpbr/ppLuogo di lavoro: Piovene Rocchette (VI).
/ppbr/ppRAL: € ******,00 /p
28 set - Napoli
Jet HR
28 set - Roncadelle
Jack & Jones
28 set - Ladispoli
Yume sushi
28 set - Lurate Caccivio
Match People