Event Technology & Functional Analyst

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ppIl Gruppo Uvet, leader nella fornitura di servizi e soluzioni innovative per viaggi d'affari, mobility, turismo, incoming, eventi corporate e hôtellerie è alla ricerca di un Event Technology Functional Analyst da inserire nella nostra sede di Milano La Risorsa si occuperà della gestione operativa delle piattaforme utilizzate per la registrazione e la gestione degli eventi, dell'analisi funzionale delle esigenze dei clienti e dei team interni e del supporto all'implementazione di soluzioni digitali e di Intelligenza Artificiale finalizzate all'ottimizzazione dei processi.
La posizione prevede un'interazione costante con clienti, fornitori tecnologici e stakeholder interni.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liGestione e monitoraggio delle piattaforme digitali per l'iscrizione e la gestione degli eventi, verificandone il corretto funzionamento e supportando gli utenti.
/li liRaccogliere e analizzare le esigenze funzionali provenienti da clienti e team interni, traducendole in requisiti funzionali e indicazioni operative.
/li liDefinire, configurare e implementare nuove funzionalità sulle piattaforme.
/li liCollaborare con i fornitori tecnologici nella gestione delle attività, nell'analisi delle problematiche e nella risoluzione delle anomalie.
/li liGestire l'introduzione e l'utilizzo di soluzioni di Intelligenza Artificiale e automazione applicate ai processi organizzativi degli eventi.
/li liGestire e ottimizzare flussi digitali relativi, ad esempio, a hotel, partecipanti/PAX, iscrizioni e servizi logistici.
/li liEffettuare attività di testing e verifica funzionale delle nuove implementazioni e degli aggiornamenti delle piattaforme.
/li liCollaborare con i team interni per individuare occasione di digitalizzazione, semplificazione e miglioramento dei processi.
/li liPredisporre la documentazione funzionale, procedure e materiali di utilizzo delle piattaforme.




/li liInterfacciarsi con clienti e fornitori per la raccolta delle esigenze, il monitoraggio delle attività e la gestione delle richieste.
/li /ul h3REQUISITI /h3 ul liFormazione Laurea, preferibilmente in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Digital Management o discipline affini.
/li li3/5 anni di esperienza in un ruolo Similare.
/li liSaranno valutati positivamente percorsi formativi orientati alla digitalizzazione dei processi e all'analisi funzionale.
/li liCompetenze tecniche Familiarità con strumenti e piattaforme digitali (preferibilmente nel settore Eventi) /li liInteresse e/o esperienza nell'utilizzo di strumenti di Intelligenza Artificiale e automazione dei processi.
/li liConoscenza dei principi di base dell'analisi funzionale e della raccolta dei requisiti.
/li liBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
/li liCostituisce un plus la conoscenza di sistemi di CRM, piattaforme di event management, workflow management o strumenti di ticketing.
/li liCostituisce un plus la conoscenza di metodologie di testing e user acceptance testing (UAT).
/li liCompetenze personali Capacità di analizzare problemi e individuare soluzioni.
/li liApproccio analitico e orientato al miglioramento dei processi.
/li liBuone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
/li liAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione con interlocutori diversi.
/li liBuone capacità comunicative e relazionali, anche nel rapporto con clienti e fornitori.
/li liCuriosità verso le nuove tecnologie e l'Intelligenza Artificiale.
/li liPrecisione e attenzione al dettaglio.
/li liProattività e capacità di lavorare in un contesto dinamico e caratterizzato da scadenze.
/li /ul h3Cosa Offriamo /h3 ul liRAL: €****** - €****** /li liBuoni pasto giornalieri da 10€ /li liUn giorno di Smart working a settimana /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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