Customer Care Junior

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ppbIntersport Italia /b, leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di bCustomer Service /b bJunior Specialist /b.
/p pbPrincipali attività /b /p ul liGestione e risoluzione dei claim; /li liGestione degli ordini; /li liGestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi); /li liGestione della reportistica e dei KPI.
/li liEsperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti; /li liConoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty; /li liCapacità organizzative e comunicative; /li liEmpatia e predisposizione al contatto con il pubblico; /li liPredisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
/li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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