26 set - Viu'
TXM Recruit
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)ItaliaOttima retribuzione + Premio + Auto aziendaleÈ il candidato/la candidata ideale per questa opportunità?
Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'importante azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia.
Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate.
È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.Principali responsabilità:Gestione del budgetCapacità di gestire obiettivi di fatturato,
redditività e produttivitàCoordinamento di figure managerialiGestione dei contrattiConoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoroEsperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore serviziGestione e fidelizzazione dei clientiCompetenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni MicrosoftEsperienza richiesta:Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghiEsperienza consolidata nella guida di manager e team internazionaliResponsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo xysqume del personaleEsperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenzaSolido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientelaEsperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al clienteTXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti
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