26 set - Lazio
Wyser S.R.L. A Socio Unico
ppWyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
/ppbPosizione: Manager Contact Center /b /ppPer nostra azienda cliente ricerchiamo un Manager con esperienza comprovata nella supervisione di team inbound e outbound, con focus sulla gestione delle lead e sull'implementazione di strategie di vendita.
Ti occuperai di coordinare un team dinamico contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business attraverso l'organizzazione e il miglioramento dei processi operativi.
/ppbResponsabilità principali: /b /pulliGestione di un team numeroso, garantire alte performance e un ambiente di lavoro positivo.
/liliCoordinare le attività di qualificazione, follow-up e conversione dei lead per massimizzare le opportunità di vendita.
/liliPianificazione operativa: organizzare turni, definire obiettivi di performance e KPI, monitorare i risultati e implementare azioni correttive.
/liliOttimizzazione delle campagne collaborando con i reparti di marketing per migliorare le strategie di lead generation.
/liliMonitorare e analizzare le performance, individuando aree di miglioramento e intervenendo di conseguenza.
/liliSupportare lo sviluppo delle competenze del team attraverso aggiornamento continuo.
/liliUtilizzare e ottimizzare strumenti di CRM, dialer e altre tecnologie, in collaborazione con i team dedicati.
/liliAssicurare il rispetto delle normative vigenti sulla privacy e sulla gestione dei dati, inclusi GDPR e policy aziendali.
/li /ulpbRequisiti e competenze: /b /pulliEsperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in contesti strutturati e in evoluzione.
/liliOttime capacità di leadership e problem solving.
/liliConoscenza approfondita di strumenti di CRM e analisi dei dati.
/liliAttitudine all'organizzazione, pianificazione /liliForte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
/liliEccellenti doti comunicative e di teamwork.
/li /ulpbLuogo di lavoro /b: Roma /ppInquadramento livello Quadro /ppRange economico: ************* /ppMBO aziendale /ppBenefit aziendale /ppFull office /ppLuogo di lavoro: Roma /ppL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/ppI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo: Min. del 15/04/2014 Prot.
N: *******) /pp#LI-FD2 /p /p #J-*****-Ljbffr
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