Responsabile Del Servizio Clienti
Pubblicato il 26-09-2026 - TXM Recruit in Lazio
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)ItaliaOttima retribuzione + Bonus + Auto aziendaleStiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'rilevante azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate. È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.
Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.
Principali responsabilità: Gestione del budgetCapacità di gestire obiettivi di fatturato,
redditività e produttivitàCoordinamento di figure managerialiGestione dei contrattiConoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoroEsperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore serviziGestione e fidelizzazione dei clientiCompetenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni MicrosoftEsperienza richiesta: Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghiEsperienza consolidata nella guida di manager e team internazionaliResponsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personaleEsperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenzaSolido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientelaEsperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al clienteTXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Qualora avessi esigenze specifiche o necessitassi di assistenza o adattamenti ragionevoli durante il processo di selezione a causa di disabilità o condizioni di salute a lungo termine, faremo del nostro meglio per supportarti