28 set - Milano
Elisa Industriq France
Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre 18.000 dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solida e in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali.
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Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all’avanguardia, che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre 150.000 clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali.
Unisciti al nostro team!
Siamo alla ricerca di un/a Operations Support da inserire all’interno della divisione Engineering Security Systems (ESS), presso la sede di Via Luigi Tukory 12, Milano.
La risorsa, a diretto riporto dell’Area Manager, supporterà il coordinamento della pianificazione e realizzazione degli interventi di installazione e manutenzione degli impianti, rappresentando un punto di riferimento operativo per clienti, tecnici interni e fornitori esterni. Avrà inoltre il compito di monitorare il corretto svolgimento delle attività, il rispetto delle procedure operative e dei livelli di servizio previsti.
Alla risorsa saranno affidati i seguenti compiti e responsabilità:
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- Pianificare le attività di installazione e manutenzione, gestendo anche la presa appuntamento con clienti e fornitori esterni;
- Gestire e supervisionare le attività dei tecnici on field, verificando il rispetto degli SLA e delle procedure operative;
- Mantenere il contatto diretto con i clienti per la definizione e l’aggiornamento delle pianificazioni;
- Verificare la corretta gestione sugli applicativi aziendali delle lavorazioni eseguite sul territorio;
- Gestire e contribuire alla risoluzione delle criticità operative, garantendo la continuità del servizio;
- Evidenziare eventuali scostamenti o criticità all’Area Manager, supportando l’individuazione delle opportune azioni correttive;
- Supportare l’organizzazione territoriale nella reportistica e nella predisposizione di analisi operative;
- Gestire i materiali e i relativi flussi di approvvigionamento e trasferimento, segnalando tempestivamente eventuali criticità o mancanze.
- Diploma o Laurea, preferibilmente in materie tecniche;
- Esperienza di 1-3 anni in ruoli operativi, preferibilmente maturata in aziende di installazione e manutenzione, TLC o realtà con strutture tecniche operanti sul territorio;
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici;
- Capacità di gestione e coordinamento delle attività operative;
- Ottime capacità relazionali nella gestione di clienti, tecnici e fornitori;
- Problem solving, capacità organizzative e predisposizione al lavoro in team;
- Iniziativa, proattività e capacità di gestione delle priorità.
Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza di SAP, dei principali sistemi di allarme e TVCC e una precedente esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica e ticketing.
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- Contratto a tempo indeterminato;
- RAL compresa tra 28.000 e 33.000 euro, commisurata all’esperienza;
- Welfare aziendale;
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;
- Dotazione aziendale: PC e cellulare;
- Sede di lavoro: Via Luigi Tukory 12, Milano.
Costruisci la tua carriera con Sicuritalia
Entrare nel Gruppo Sicuritalia significa intraprendere un percorso professionale all’interno di una realtà solida, strutturata e in continua crescita. Nel ruolo di Operations Support avrai l’possibilità di lavorare a stretto contatto con clienti, tecnici e fornitori, sviluppando competenze nella pianificazione e nel coordinamento delle attività operative e contribuendo direttamente all’efficienza dei servizi sul territorio. xysqume
Il presente annuncio nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 è aperto a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.
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