28 set - Vicenza
LHH Recruitment Solutions
LHH Recruitment Solutions offre l'opportunità di entrare a far parte di una solida e riconosciuta realtà del settore Wine, caratterizzata da una forte vocazione internazionale e da un costante orientamento alla qualità del servizio, nel ruolo di Customer Service Estero.Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa possibilità.ResponsibilitiesLa risorsa inserita, a diretto riporto del Responsabile Back Office, avrà il compito di garantire la corretta gestione operativa dei clienti esteri, fungendo da punto di raccordo tra area commerciale, logistica, amministrazione e produzione, assicurando un elevato livello di servizio e supportando il corretto svolgimento delle attività amministrative e documentali connesse al business.ResponsabilitàGestire il ciclo completo dell'ordine cliente, dalla ricezione all'evasione, monitorandone il corretto avanzamento.Supportare quotidianamente la forza vendita e collaborare attivamente con gli Area Manager e i Referenti Commerciali.Curare i rapporti con clienti internazionali, garantendo tempestività ed elevati standard di servizio.Predisporre e verificare la documentazione commerciale e amministrativa correlata alle spedizioni estere.Gestire la documentazione export e le pratiche doganali, assicurandone la conformità normativa.Coordinarsi con logistica, produzione e amministrazione per garantire il rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.Monitorare consegne, giacenze e disponibilità prodotto, intervenendo in modo proattivo nella gestione di eventuali criticità.Aggiornare anagrafiche,
condizioni commerciali e informazioni di vendita attraverso il gestionale aziendale.Garantire un'efficace gestione delle attività di customer care e post-vendita.Contribuire al miglioramento continuo dei processi interni orientati alla soddisfazione del cliente.Your ProfileIl profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:Esperienza di almeno 5-10 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale Estero o Customer Care.Preferibile provenienza dal settore Wine.Buona conoscenza delle procedure export e della documentazione doganale.Conoscenza del gestionale Galileo (JGalileo).Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerato un plus.Ottima padronanza del pacchetto Office.Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.Proattività, spirito d'iniziativa e capacità di gestire le priorità.Spiccate capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.Approccio pragmatico e orientato alla risoluzione dei problemi.Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi di settore, fiere e visite clienti.Sede di lavoro: provincia di VicenzaSi offreInserimento diretto a tempo indeterminato.CCNL di riferimento applicato dall'azienda.RAL €40.000 - €45.000, commisurata all'esperienza maturata.Ruolo centrale all'interno di una realtà vitivinicola dinamica e orientata ai mercati internazionali.Attività svolta prevalentemente in presenza presso la sede aziendale con disponibilità a trasferte.I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. xysqume L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.#J-18808-Ljbffr
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