Customer Service - Back office (F/M/NB)
Pubblicato il 28-09-2026 - Randstad Filiale di Padova Technologies in Emilia-Romagna
Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda del settore grafica e packaging situata a Faenza (RA), ricerchiamo un
Customer Service - Back office
Luogo di lavoro: Faenza (RA) + saltuarie trasferte
Orario di lavoro: con 2 ore di pausa
Si offre: Inserimento diretto in azienda con contratto determinato a scopo indeterminato, RAL € + premio
Responsabilità
Il customer service - back office si occuperà delle seguenti mansioni:
- Prende l'ordine, controlla i file grafici, apre la commessa e ordina tutte le materie prime necessarie
- Se servono lavorazioni fuori azienda, sceglie i fornitori esterni rispettando il budget, tratta i tempi di consegna e si coordina con la Logistica per gli ordini
- Aggiorna costantemente il cliente o il commerciale (Account) sullo stato del lavoro. Se ci sono problemi o ritardi, deve saperli gestire proponendo subito soluzioni alternative
- Avvisa la logistica quando il materiale è pronto per organizzare il trasporto e gestisce eventuali contestazioni sulla qualità interfacciandosi con il proprio responsabile
Competenze
Il customer service - back office dovrà avere i seguenti requisiti:
- Diploma o Laurea ad indirizzo Grafico, Pubblicitario, Cartotecnico o Gestionale
- Provenienza consolidata di almeno 3 anni dal settore grafico, tipografico o del packaging in ruolo di customer service tecnico
- Conoscenza approfondita della lingua inglese B2 (una seconda lingua verrà considerata un plus)
- Capacità di lettura dei preventivi di produzione, analisi dei costi di commessa e monitoraggio del budget
- Dimestichezza nell'uso di gestionali ERP di produzione e strumenti informatici
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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