28 set - Bardi
E.On
In questa posizione, supporti l’area Customer Operations – Billing Power & Gas per garantire cicli di fatturazione puntuali e precisi. Lavori a stretto contatto con funzioni diverse per analizzare dati, ottimizzare processi e identificare occasione di miglioramento e automazione. Il ruolo implica gestione di reclami di billing, monitoraggio di portali dedicati e produzione di report operativi e direzionali. Selezioni proattivamente iniziative di innovazione per migliorare l’expérience cliente e l’efficienza operativa. È un’opportunità concreta per contribuire alla trasformazione energetica con approcci data-driven e di servizio.Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.ResponsabilitàEsecuzione cicli di fatturazione massivi e puntualiGestione reclami/richieste inerenti al billing (back-office)Monitoraggio e controllo del portale di fatturazione elettronicaAnalisi a supporto dell’areaPartecipazione a iniziative/progetti di areaIdentificazione di opportunità di miglioramento e automazione dei processiGestione aggiornamenti delle tariffe regolate per le due commodityPredisposizione di reportistica operativa e direzionale dei processi di fatturazioneRequisiti fondamentaliConoscenza dei processi di fatturazione commodity e dei tool in usoConoscenza della normativa di settore e dei requisiti regolatori relativi al billingOrientamento al risultato, autonomia e capacità xysqume di organizzazionePrecisione e accuratezza nelle attività di controllo ed esecuzioneSpiccate doti analitiche e problem solvingTeam working e buone relazioni interpersonaliOttima padronanza di MS Office (Excel, Access, Power Point)Conoscenza dei principali applicativi in uso:, SalesforceEsperienza lavorativa in area Operations nel settore energy & utilities (2/3 anni)orientamento al risultato#J-18808-Ljbffr
28 set - Napoli
Jet HR
28 set - Roncadelle
Jack & Jones
28 set - Ladispoli
Yume sushi
28 set - Lurate Caccivio
Match People