28 set - Roma
Doubleyou - Zucchetti
pstrongChi siamo /strong /ppstrongDoubleYou /strong, società del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale. /ppLa nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato. Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo. /ppbr / /ppPer il potenziamento del team strongBig Corp /strong siamo alla ricerca di un/una strongLead Specialist /strong, figura chiave nella gestione di clienti corporate strategici e nel coordinamento operativo dei progetti assegnati. /ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità /strong /pulliGestire il portafoglio clienti assegnato, composto prevalentemente da aziende di grandi dimensioni /liliEssere il punto di riferimento operativo e consulenziale per il cliente nella fase post-vendita /liliCoordinare kickoff, sessioni formative, SAL e momenti di allineamento con i clienti /liliRedigere e aggiornare la documentazione progettuale con tutte le informazioni utili alla gestione del piano /liliPresidiare le fasi di setup e configurazione dei servizi welfare /liliCreare e gestire piani di sviluppo sui portafogli assegnati, identificando opportunità di miglioramento, upselling e fidelizzazione /liliMonitorare costantemente i KPI dei clienti e predisporre reportistiche periodiche /liliIntercettare bisogni ed esigenze del cliente,
proponendo soluzioni personalizzate /liliGarantire la qualità degli output operativi nel rispetto delle procedure aziendali /liliCollaborare con il team Sales nella gestione della customer satisfaction e nel consolidamento della relazione con il cliente /liliSupportare le attività operative del team, fungendo da riferimento per priorità e allineamenti progettuali /liliContribuire al miglioramento continuo dei processi e degli standard operativi dell’area Big Corp. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di 1-3 anni in ruoli di account management, customer success, consulenza o gestione clienti B2B complessi (esperienza nella gestione di clienti corporate strutturati sarà considerata un plus) /liliOttime capacità organizzative e di coordinamento progettuale /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali /liliForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio /liliCapacità di gestione delle priorità e problem solving /liliPrecisione, autonomia operativa e attenzione al dettaglio /liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint /liliAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione cross-funzionale /liliDisponibilità ad effettuare trasferte. /li /ulpbr / /ppstrongCosa offriamo /strong /pulliContratto a tempo indeterminato, il CCNL di riferimento è il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i Dipendenti di Aziende del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi (CNEL H011) /liliRAL + variabile: da 24.000€ a 29.000€ in funzione delle competenze, che verranno valutate durante l'iter di selezione /liliBuoni pasto e welfare aziendale /liliCassa sanitaria integrativa, aggiuntiva rispetto a quella prevista dal CCNL /liliSmart working ed orario flessibile /liliPercorso di onboarding e formazione continua /liliAmbiente dinamico e orientato all’innovazione /liliOpportunità di crescita qualificato all’interno di un contesto in forte espansione. /li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strongMilano. /ppbr / /ppstrongemNel rispetto della Legge n. 68/1999, accogliamo con priorità le candidature appartenenti alle categorie protette. /em /strong /ppstrongemI dati personali saranno trattati ai sensi del GDPR 679/2016. /em /strong /p
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