Front Office Manager - Ottimo tedesco
Pubblicato il 28-09-2026 - Park Hotel Marinetta in Livorno
**Park Hotel Marinetta**, struttura 4* che affaccia sul mare di Marina di Bibbona (LI) e immersa in una pineta di 3 ettari, ricerca per la stagione estiva 2026 una figura di Front Office Manager.**Mansioni Front Office Manager PHM:*** Gestisce il desk della struttura, è responsabile dei servizi di ricevimento e del personale impiegato al Front Office, Guest Relation, Shift Leader, Doorman;* Supporto organizzativo al Direttore per eventi e banchettistica;* Monitoraggio e analisi sulle recensioni, in dialogo con il proprio team;* Ha la responsabilità che siano presenti amenities di vippaggio nelle camere, oltre all’evasione di servizi extra effettuati dal reparto Housekeeping;* Si occupa dell’accoglienza dei nostri ospiti e di effettuare tutte le attività relative alle procedure di check-in e check-out, cassa e verifica la correttezza delle operazioni svolte dal team;* Compila reportistica e file richiesti dall’ufficio amministrazione/contabilità Icon Srl;* Ha la responsabilità di compilare i turni settimanali del proprio team, garantendo la fluidità e copertura di servizio;* Al di fuori dell’orario di apertura dell’Ufficio centrale Icon delle prenotazioni si occupa di evadere le richieste che dovessero pervenire;* Si coordina con il reparto Housekeeping e Manutenzioni per l’espletamento del servizio, mentre si interfaccia con gli altri reparti per eventuali esigenze;* Presenzia ai quality check effettuati dal reparto Sales Icon e ha la responsabilità di suggerire modifiche e cambiamenti operativi, seguendo le richieste pervenute da Icon,
Ufficio Sales e Direzione;* Partecipa attivamente a briefing quotidiani di capi servizio alla presenza della Direttrice, partecipa attivamente a briefing settimanali di capi servizio alla presenza della Proprietà.**Composizione del team Ricevimento:*** Guest Relation, 2 pax* Shift Leader, 2 pax* Segretario di ricevimento, 2 pax* Segretario turnante, 1 pax* Doorman, 1 pax**Requisiti:*** Comprovate esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;* Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca;* Capacità di relazione, empatia, capacità di customer care;* Esperienza nell’utilizzo di sistemi gestionali PMS (la conoscenza di Hotel Cube costituirà titolo preferenziale);* Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;* Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.**Cosa offriamo:*** Tempo determinato stagionale CCNL Turismo;* Alloggio;* Fornitura divise e servizio di lavaggio delle stesse gratuito.**Benefit:*** Giorno libero extra per il tuo compleanno (se il giorno del tuo compleanno cade nel tuo giorno di lavoro, potrai decidere di festeggiarlo con i tuoi cari e ti sarà conteggiato come giorno di presenza)* Wi-Fi gratuito negli alloggi* Biancheria letto/bagno pulita con cadenza settimanale* Premi in caso di segnalazione di nuovi collaboratori* Utilizzo gratuito di biciclette messe a disposizione dalla struttura* Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un’auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno)* Mensa aziendale usufruibile anche nei giorni di riposo* Wi-Fi dedicato in struttura* Presenza di incentivi sulle performance aziendali
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