Operatore Bdc Post-Vendita

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Operatore BDC Post Vendita (Business Development Center)

Ruolo: Operatore BDC Post Vendita

Luogo di lavoro: Vaiano Cremasco (CR)

Orario di lavoro: Full time, 40 ore/settimana, lun – ven

Cerchiamo una persona con forte orientamento al cliente.

Non siamo un call center: il BDC Post Vendita è il punto di contatto tra il cliente e l’Officina. L'obiettivo è ascoltare le esigenze del cliente, supportarlo e accompagnarlo nella gestione dell’appuntamento , garantendo un servizio accurato e qualificato.

Se sei una persona dinamica con esperienza nella gestione del cliente e nella creazione di nuove opportunità di business questa è l’opportunità giusta per te!

Chi siamo

Nini Car Spa è una concessionaria storica con oltre 30 anni di esperienza, punto di riferimento per il territorio cremasco, lodigiano e milanese per i brand Renault, Dacia e Nissan. Il luogo di lavoro sarà nella sede principale di Vaiano Cremasco (CR).

Cosa farai

Area Post-Vendita (BDC After-Sales)

- Prendere e gestire appuntamenti per officina (tagliandi, manutenzioni, cambi gomme, richiami);





- Gestire chiamate inbound e outbound per assistenza;

- Lavorare su database clienti per attività di ricontatto;

- Garantire la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione;

- Aggiornare puntualmente il CRM con tutte le informazioni cliente.

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

- Capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;

- Passione per ilsettore automotive;

- Ottime capacitàrelazionali e di gestione del tempo;

- Empatia, capacità di ascolto, analisi e proattività;

- Pregressa esperienza nel servizio clienti;

- Conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM

Cosa offriamo:

- Iniziale contratto determinato 6 mesi

- Range retributivo indicativo: 24.000€ - 28.000€ lordi annui, commisurati a esperienza, competenza e seniority

Se sei pronto/a a unirti al nostro team e contribuire a portare il nostro Brand verso nuovi successi, invia il tuo CV.

Unisciti a noi!

Team Nini Car

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