Technical & Warranty Support

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Adecco Italia, filiale Milano Sales & Merchandising, ricerca per Azienda Cliente, leader nel settore Automotive, una figura da inserire all'interno del dipartimento After Sales Technical & Warranty Support La risorsa avra la responsabilita di: Verificare e approvare le richieste di copertura difetti (garanzia e correttezza) presentate dalla Rete di assistenza; Gestire i ticket di supporto provenienti dalla Rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up; Supportare il Coordinatore Garanzie nello svolgimento di analisi tecniche e statistiche relative alle attivita di competenza; Gestire la pubblicazione, nei sistemi di officina e accettazione, delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto,



adattandole alle specificita del mercato locale; Supportare il Coordinatore nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti; Predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione del processo di richiamo con i fornitori. Requisiti richiesti: Laurea in materie Economiche o Scientifiche; Esperienza di almeno 1 anno in ambito affine; Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint); Ottima padronanza della lingua inglese; Sara considerata preferenziale la conoscenza di sistemi informatici di programmazione (es. Python o similare). Tipologia di inserimento: Si offre contratto in somministrazione a tempo indeterminato, IV Livello RAL 33K.Orario di lavoro: full timeE' previsto 1 giorno di Smart Working a settimana.Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI) Disponibilita oraria: Tempo pieno

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